Pesquisar rastreio Correio: perguntas e respostas

Acesse o site dos Correios, digite o código de rastreamento no campo de busca e clique em 'Rastrear'. É simples e rápido.

É um número único de 13 dígitos que identifica seu envio, fornecido pelo remetente para acompanhamento.

No comprovante de postagem, no e-mail de confirmação ou na conta do remetente na loja online.

Sim, baixe o app Correios Mobile no Google Play ou App Store para rastrear envios facilmente.

As atualizações ocorrem em até 24 horas, dependendo do trânsito do pacote pelas unidades.

Indica que o pacote está sendo transportado entre agências ou centros de distribuição dos Correios.

Verifique o prazo estimado no rastreio; se ultrapassado, contate a agência ou o suporte dos Correios.

Use o site dos Correios para envios nacionais; para internacionais, acesse o site do serviço originário como USPS.

Confira se o código está correto; se sim, aguarde ou entre em contato com os Correios via chat ou telefone.

SEDEX é mais rápido e custoso; PAC é econômico e demora mais para entrega.

Não, o código é obrigatório para identificar e localizar o envio específico.

Não sempre; as atualizações dependem de scans manuais feitos nas unidades durante o percurso.

O pacote foi recebido e assinado pelo destinatário na entrega final.

Registre uma reclamação no site ou app dos Correios e acompanhe o processo de resolução.

Use o código fornecido pelo vendedor por e-mail ou na área de pedidos da loja online.

Não, as consultas de rastreamento são gratuitas no site e app dos Correios.

O sistema é atualizado 24 horas por dia, mas scans ocorrem principalmente em horário comercial.

Sim, insira vários códigos separados por vírgula ou espaço no campo de busca.

Solicite a reemissão do código ao remetente ou na agência onde postou o envio.

Ligue para 0800 725 0100, use o chat no site oficial ou acesse o Fale Conosco.