Pesquisar objeto Correios: perguntas e respostas

Acesse o site dos Correios (correios.com.br), clique em 'Rastreamento' e insira o código de rastreio. Ou use o app Correios Mobile.

O código está no comprovante de postagem ou e-mail de confirmação da loja. É uma sequência de letras e números, como AA123456789BR.

Significa que o pacote está sendo transportado entre unidades dos Correios, em rota para o destino.

Verifique o prazo no site. Se ultrapassado, registre uma reclamação no SAC Correios pelo 0800 725 0100 ou site oficial.

Sim, baixe o app Correios no Google Play ou App Store, insira o código e acompanhe em tempo real.

Use o site dos Correios com o código internacional. Para envios do exterior, consulte o site do serviço postal originário.

O status muda para 'Objeto entregue ao destinatário'. Você recebe notificação por e-mail ou SMS se cadastrado.

Verifique se o código está correto. Aguarde 24h após postagem. Contate o SAC se persistir.

O rastreio inicia logo após a postagem. Atualizações ocorrem em até 24h, dependendo da rota.

Ligue para 0800 725 0100 ou use o formulário no site correios.com.br/fale-conosco.

Não diretamente. Solicite o código à loja ou remetente. Alternativa: use CPF/CNPJ para alguns serviços.

SEDEX é um serviço expresso dos Correios com entrega rápida, rastreável em todo o país.

PAC é econômico e mais lento; SEDEX é prioritário e mais rápido, ambos com rastreio.

Não sempre, mas atualizações são frequentes. Dependem da varredura nas unidades.

Registre ocorrência no site ou app. Para recusa, o pacote retorna ao remetente.

Aguarde o prazo de entrega + 5 dias úteis, depois abra Aviso de Ocorrência no site dos Correios.

Sim, cartas registradas têm código de rastreio similar aos pacotes. Use o mesmo sistema.

Atualizações ocorrem durante o horário comercial, ao passar por unidades de triagem.

Acesse rastreamiento.correios.com.br ou o menu 'Rastreamento' em correios.com.br.

Sim, no site ou app, insira vários códigos separados por vírgula ou espaço.