Pesquisar empresa no Reclame Aqui: respostas

Reclame Aqui é um site brasileiro onde consumidores registram reclamações sobre empresas e serviços, ajudando a avaliar a reputação das companhias.

Acesse pelo navegador em www.reclameaqui.com.br ou baixe o app oficial para Android e iOS na loja de aplicativos.

Na página inicial, digite o nome da empresa na barra de busca e pressione Enter. Os resultados mostrarão reclamações e reputação.

É a porcentagem de reclamações resolvidas pela empresa. Quanto maior, melhor o atendimento ao cliente.

As notas vão de 0 a 10. Acima de 8 é bom, entre 6-8 regular, abaixo de 6 ruim. Baseado em avaliações de consumidores.

Sim, o site modera as reclamações para evitar spam, mas não verifica a veracidade de cada caso individualmente.

Sim, crie uma conta gratuita, selecione a empresa e descreva o problema. A empresa será notificada para responder.

Na página da empresa, verifique o 'Índice de Resposta', que mostra a porcentagem de reclamações com retorno da companhia.

A nota é a média das avaliações dos consumidores, enquanto a reputação combina solução, resposta e outros fatores.

Use filtros como período de tempo, tipo de problema ou localização para refinar as reclamações exibidas.

Sim, o uso é totalmente gratuito para consumidores. Empresas pagam para monitorar e melhorar sua presença.

Sim, baixe o app 'Reclame Aqui' no Google Play ou App Store para pesquisar e registrar reclamações pelo celular.

Os dados são protegidos conforme a LGPD. Você pode controlar a visibilidade de suas informações pessoais nas configurações.

Sim, empresas se cadastram para responder reclamações e melhorar sua reputação. É opcional, mas recomendado.

Acesse sua conta, vá para 'Minhas Reclamações' e solicite edição ou remoção, se o caso foi resolvido.

É uma ferramenta paga para empresas monitorarem reclamações, responderem rapidamente e gerenciarem sua reputação online.

Registre uma reclamação detalhada ou use o botão 'Denunciar' no perfil da empresa para alertar os moderadores.

Sim, na página da empresa, role para baixo para ver todas as reclamações por ordem cronológica ou filtre por data.

Não há ferramenta direta, mas pesquise cada uma separadamente e compare manualmente as notas e índices.

Use o formulário de contato no site, e-mail suporte@reclameaqui.com.br ou chat no app para dúvidas ou problemas.