FGTS tá fora do ar: o que fazer e alternativas

Significa que o site ou app da Caixa está temporariamente indisponível por manutenção ou problema técnico. Espere alguns minutos e tente novamente.

Use o app FGTS da Caixa, Caixa Trabalhador ou ligue para 0800 726 0207. Também é possível via bancos conveniados.

Não, o FGTS é gerenciado pela Caixa e o dinheiro está seguro. A indisponibilidade é só no acesso online.

Geralmente poucas horas, mas pode variar. Acompanhe anúncios no site oficial ou redes sociais da Caixa.

Depende do tipo de saque. Vá a uma agência da Caixa ou lotérica com documentos para atendimento presencial.

Ligue para o Alô Trabalhador: 0800 726 0207 ou acesse o chat no app Caixa Trabalhador se estiver disponível.

Pode ser por manutenção programada, alta demanda ou falha técnica. A Caixa informa no site oficial.

Nem sempre, mas teste. Alternativas: app Caixa ou extrato em agências bancárias parceiras.

Verifique o site da Caixa ou gov.br. Manutenções são anunciadas com antecedência para evitar surpresas.

Sim, bancos como BB, Itaú e outros integrados permitem consulta de saldo FGTS via app ou internet banking.

Vá a uma agência da Caixa ou lotérica com CPF e documento de identidade para obter o extrato físico.

Não diretamente. Os depósitos continuam sendo processados; o acesso ao saldo é que fica temporariamente bloqueado.

Use o formulário de ouvidoria no site da Caixa ou ligue para 0800 104 0104. Descreva o erro ocorrido.

O app é para mobile e pode ser mais estável; o site é para desktop. Ambos acessam os mesmos dados.

Sim, ligue para 0800 726 0207 e informe CPF. O atendimento é gratuito e disponível 24h para dúvidas básicas.

Siga @Caixa no Twitter, Facebook e Instagram. Eles postam sobre manutenções e retornos do serviço.

Pode acontecer por atualizações. Nesse caso, o atendimento presencial em agências é a melhor opção.

Baixe o app na Play Store ou App Store e cadastre com CPF e dados pessoais. Não precisa do site.

Ocorre esporadicamente, como em picos de fim de mês. A Caixa resolve rapidamente na maioria dos casos.

Consulte saldo mensalmente, use apps alternativos e tenha contatos de suporte salvos no celular.