Extrato Mercado Pago: perguntas e respostas

O extrato é um relatório de todas as transações, como recebimentos e pagamentos, no seu conta Mercado Pago. Ajuda a controlar finanças.

Abra o app Mercado Pago, vá para 'Carteira' > 'Extrato'. Você verá o histórico de transações recentes.

No app ou site, selecione o período no extrato e clique em 'Baixar PDF'. Salve o arquivo no dispositivo.

Sim, acesse mercadopago.com.br, faça login e vá para 'Atividade' ou 'Extrato' para ver transações.

Você pode consultar até 12 meses de transações. Para períodos maiores, contate o suporte.

No extrato, use filtros por data, tipo (entrada/saída) ou valor. Selecione e aplique para refinar.

Sim, inclui vendas, compras, transferências e reembolsos. Verifique o período selecionado.

Atualize o app/site, verifique conexão e tente novamente. Se persistir, contate o suporte via chat.

Sim, o download do extrato em PDF ou CSV é gratuito para todos os usuários.

Sim, baixe o PDF e imprima diretamente do leitor de PDF no seu computador ou celular.

Extrato é o histórico completo; comprovante é para uma transação específica, gerado individualmente.

Baixe em CSV no app/site, abra no Excel e converta os dados para planilha editável.

Sim, até 12 meses no app. Para mais antigos, solicite via suporte ou declaração anual.

Sim, contas PJ têm extrato detalhado com relatórios fiscais. Acesse na seção 'Empresa'.

Sim, transações aparecem quase instantaneamente no extrato após confirmação.

Redefina senha ou verifique e-mail. Use autenticação biométrica se disponível.

No topo do extrato, veja o saldo atual. Role para detalhes de movimentações.

Não diretamente. Clique na transação para opções de cancelamento, se aplicável.

Sim, baixe a declaração anual para IR. Consulte contador para uso correto.

No app, vá para 'Ajuda' > 'Chat'. Descreva o problema com extrato para assistência rápida.