Extrato Hapvida: como consultar e tirar dúvidas

O extrato Hapvida é um relatório online que mostra os serviços médicos utilizados, coparticipações e saldo do plano de saúde.

Acesse o site oficial da Hapvida, faça login com CPF e senha no portal do beneficiário e selecione a opção de extrato.

Sim, é necessário se cadastrar no site da Hapvida usando CPF, data de nascimento e e-mail para criar login e senha.

No site, clique em 'Esqueci a senha', insira seu CPF e siga as instruções por e-mail para redefinir.

Inclui consultas, exames, internações, valores pagos, coparticipação e histórico de uso do plano nos últimos meses.

Sim, baixe o app Hapvida no Google Play ou App Store, faça login e acesse a seção de extrato ou relatórios.

O extrato é atualizado em tempo real ou em até 24 horas após o uso dos serviços, dependendo do tipo de atendimento.

Verifique conexão, limpe cache do navegador ou contate o suporte Hapvida pelo 0800 940 1512 ou chat online.

No portal, selecione o período, visualize o extrato e use a opção de imprimir ou salve como PDF para impressão.

Sim, o titular pode acessar extratos de dependentes cadastrados no plano pelo mesmo login no portal.

Sim, o extrato inclui informações sobre mensalidades devidas, coparticipações pendentes e status de pagamento.

Sim, o portal usa criptografia SSL e autenticação segura para proteger seus dados pessoais e de saúde.

Não, basta CPF e senha, mas para cadastro inicial pode ser solicitado comprovante de residência ou cartão do plano.

Sim, após selecionar o período no portal, clique em 'Baixar PDF' para salvar o extrato no seu dispositivo.

Autorizações são feitas separadamente no portal; o extrato mostra apenas o histórico após aprovação e uso.

Sim, o extrato detalha pedidos de reembolso, valores aprovados e status do pagamento processado.

Sim, o portal permite selecionar períodos retroativos até 5 anos, dependendo do histórico disponível.

Contate a central de atendimento Hapvida com detalhes do erro para correção; envie comprovantes se necessário.

Não automaticamente, mas você pode gerar e enviar por e-mail para si mesmo via opção no portal online.

O extrato é o histórico de uso; a Guia Médica é para autorizações futuras de atendimentos e serviços.