Extrato 99Pay: dúvidas para consultar e baixar

Abra o app 99, vá em 'Carteira' > '99Pay' > 'Extrato'. Lá você vê todas as transações.

É o histórico de transações da sua conta 99Pay, incluindo depósitos, saques e pagamentos.

Sim, no app, selecione o período e clique em 'Baixar PDF' para salvar o extrato.

No app 99Pay, acesse 'Extrato' e role para ver as últimas transações em ordem cronológica.

Verifique se o app está atualizado e sua conexão com internet. Tente reiniciar o app.

Sim, o extrato inclui o saldo disponível na sua conta 99Pay no momento da consulta.

Em 'Extrato', clique no ícone de filtro, selecione o período inicial e final, e aplique.

Sim, a consulta e o download do extrato 99Pay são gratuitos para todos os usuários.

Sim, o extrato é consultado online via app, mas você pode salvar offline após download.

Baixe em PDF e converta manualmente, ou use a opção de exportar via e-mail no app.

Tente novamente com Wi-Fi estável. Se persistir, contate o suporte 99 via app.

Sim, filtre por mês no extrato para ver resumo de transações do período selecionado.

Acesse 'Extrato' > filtre por 'Recargas' para listar todas as adições de saldo.

Extrato é o histórico completo; comprovante é para uma transação específica, gerado após ela.

Entre em contato pelo chat no app 99, em 'Ajuda' > '99Pay' > descreva o problema.

Não, só mostra transações da sua conta. Transferências recebidas de outros aparecem como depósitos.

Vá na loja de apps (Google Play ou App Store), busque '99' e atualize para a versão mais recente.

No app, você pode acessar histórico de até 12 meses. Downloads são ilimitados no dispositivo.

Não, para fins fiscais, solicite o relatório oficial via suporte ou área fiscal no app.

Baixe o PDF e use o compartilhador do celular, ou envie via e-mail diretamente pelo app.