Mercado Livre: como entrar em contato com suporte

Acesse o site ou app, vá em 'Ajuda' e selecione 'Fale Conosco'. Escolha o tema e inicie chat ou envie mensagem.

O número é 0800 637 7243 para compradores. Ligue de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábados das 9h às 18h.

No app ou site, clique em 'Minha Conta' > 'Ajuda' > 'Fale Conosco'. Selecione o assunto e inicie o chat ao vivo.

Não há email direto. Use o formulário no site: 'Ajuda' > 'Fale Conosco' para enviar sua dúvida ou reclamação.

Chat disponível 24/7. Telefone: seg-sex 8h-20h, sáb 9h-18h. Mensagens respondidas em até 24h úteis.

Acesse 'Minhas Compras', selecione o pedido, clique em 'Reclamar' e siga os passos para abrir disputa.

Verifique o status no 'Rastreamento'. Se atrasado, contate o vendedor ou abra chamado no suporte via 'Ajuda'.

Acesse 'Ajuda' > 'Conta e Perfil' > 'Bloqueio de Conta'. Envie documentos para verificação e aguarde análise.

Confira o status no 'Minhas Compras'. Se pendente, contate o banco ou suporte do Mercado Pago via app.

Em 'Minhas Compras', clique no pedido > 'Devolução'. Siga instruções e envie o item no prazo de 7 dias.

No anúncio ou 'Minhas Compras', clique em 'Perguntar' ou 'Mensagens'. Use o chat interno da plataforma.

Vendedores acessam 'Vender' > 'Ajuda para Vendedores' > 'Fale Conosco' para dúvidas sobre anúncios ou vendas.

Vá em 'Minhas Compras' > selecione o pedido > 'Rastrear'. Atualizações via Correios ou transportadora parceira.

Atualize o app. Se persistir, contate suporte via 'Ajuda' > 'Problemas Técnicos' e descreva o erro.

Ative autenticação em dois fatores em 'Conta' > 'Segurança'. Não compartilhe senhas e monitore acessos.

Verifique validade no carrinho. Se falhar, contate suporte via 'Ajuda' > 'Pagamentos e Cupons' para análise.

No app Mercado Pago, vá em 'Ajuda' ou ligue 0800 637 7243. Integra com suporte geral do Mercado Livre.

Para suporte BR, use canais locais. Internacionais acessam site global, mas Brasil tem suporte dedicado em PT.

Após resolução, avalie no chat ou app. Acesse 'Ajuda' > 'Avaliar Atendimento' para sugerir melhorias.

Em 'Minhas Compras' > 'Disputas'. Acompanhe atualizações; suporte intervém se necessário em 72h.