Amazon: como entrar em contato com o atendimento

Acesse sua conta na Amazon, vá em 'Ajuda' > 'Fale Conosco' para chat, telefone ou e-mail. Disponível 24/7 para clientes.

O telefone é 0800 89 420 50 para suporte ao cliente. Ligue de segunda a domingo, das 6h às 0h.

Sim, no site ou app da Amazon, clique em 'Ajuda' e selecione 'Chat'. Atendimento rápido via texto.

Vá em 'Seus Pedidos', selecione o item e clique em 'Problema com o pedido'. Escolha a opção de devolução ou reembolso.

Acesse 'Seus Pedidos', verifique o status. Se atrasado, contate o suporte via 'Fale Conosco' para rastreio ou reembolso.

Em 'Seus Pedidos', clique no pedido e selecione 'Cancelar itens'. Se processado, contate o vendedor ou suporte.

Sim, dentro de 30 dias. Vá em 'Seus Pedidos', selecione 'Devolver ou substituir itens' e siga os passos.

Use 'Esqueceu sua senha?' na página de login ou contate o suporte via 'Ajuda' > 'Conta e Segurança'.

Faça login na Amazon e clique em 'Seus Pedidos'. Filtre por data para ver todos os itens comprados.

Acesse 'Conta e Listas' > 'Gerencie o Prime' ou use 'Ajuda' > 'Prime' para suporte via chat ou telefone.

Em 'Seus Pedidos', clique no pedido e selecione 'Contatar vendedor'. Respostas em até 2 dias.

Atendimento 24 horas por chat e e-mail. Telefone de 6h às 0h, todos os dias.

Não use e-mails genéricos; prefira o 'Fale Conosco' no site para respostas seguras via seu login.

Vá em 'Conta e Listas' > 'Pagamentos' ou contate suporte em 'Ajuda' > 'Faturamento'.

Acesse 'Ajuda do Kindle' no site ou app, ou use 'Fale Conosco' para chat técnico.

Vá em 'Ajuda' > 'Alexa e Echo' para guias, ou 'Fale Conosco' para assistentes.

Em 'Seus Pedidos', inicie devolução. Reembolso em 5-7 dias úteis após aprovação.

Rastreie em 'Seus Pedidos'. Se issue, contate suporte via chat para novo envio ou reembolso.

Para Brasil, use canais locais. Para outros, acesse amazon.com/help/international.

Tenha login, número do pedido e detalhes prontos. Use chat para rapidez; evite fins de semana se possível.