Conta Gov: como entrar e recuperar o acesso

A Conta Gov.br é uma identificação digital única para acessar serviços públicos online do governo federal brasileiro de forma segura e simples.

Acesse o site oficial gov.br ou o serviço desejado. Clique em 'Entrar com gov.br' no canto superior direito da página.

Você pode entrar com CPF e senha, certificado digital, login bancário ou via app Gov.br com biometria.

Sim, para a maioria dos serviços digitais do governo, é necessário criar ou entrar na Conta Gov.br.

Acesse gov.br, clique em 'Criar conta', preencha CPF, e-mail, crie senha e valide por e-mail ou SMS.

Na tela de login, clique em 'Esqueci minha senha'. Informe CPF ou e-mail e siga as instruções para redefinir.

É uma camada extra de segurança que envia um código por SMS ou app para confirmar o login.

Após login, vá em 'Configurações' no perfil e ative a opção de autenticação em duas etapas com seu celular.

Sim, baixe o app Gov.br na Play Store ou App Store, ou acesse pelo navegador móvel.

Use navegadores atualizados como Chrome, Firefox ou Edge. Evite versões antigas para melhor segurança.

Verifique CPF, senha e conexão. Limpe cache do navegador ou tente em outro dispositivo.

Na tela de login, selecione 'Entrar com banco'. Escolha seu banco parceiro e siga o redirecionamento.

São níveis avançados de autenticação que validam dados via biometria ou certificado para serviços sensíveis.

Faça login, acesse 'Elevar nível de acesso' e valide com biometria no app ou certificado digital.

Sim, mas ative autenticação em duas etapas e use VPN se houver bloqueio de IP. Contate suporte se necessário.

Após uso, clique em 'Sair' no menu do perfil para encerrar a sessão e manter a segurança.

Verifique o número cadastrado, sinal da rede ou spam. Solicite novo código ou use outra opção de autenticação.

Faça login, vá em 'Meus dados' e edite informações como e-mail ou telefone, validando as mudanças.

Não! Nunca compartilhe sua senha. O governo não pede senhas por e-mail ou telefone. Use apenas canais oficiais.

Acesse o portal gov.br, clique em 'Ajuda' ou ligue para 0800 978 9009. Forneça CPF para assistência.