CPFL Energia segunda via: dúvidas e soluções

A segunda via é uma cópia da fatura de energia emitida pela CPFL para clientes que perderam ou precisam reimprimir a original. É emitida online sem custo.

Acesse www.cpfl.com.br, clique em 'Segunda Via', insira o código do cliente e CPF ou CNPJ, e confirme. Baixe o PDF.

Você precisa do código do fornecedor (99999999999), código do cliente e CPF ou CNPJ do titular da conta.

Sim, a emissão da segunda via online é gratuita. Não há cobrança adicional pelo serviço no site ou app.

Sim, baixe o app CPFL Energia no Google Play ou App Store, faça login e acesse a seção 'Minhas Contas' para emitir.

Clique em 'Esqueci minha senha' no login, insira seu e-mail cadastrado e siga as instruções para resetar.

Sim, o valor, vencimento e dados da segunda via são idênticos à fatura original. Use-a para pagamento.

O download é imediato após inserir os dados corretos no site ou app da CPFL. Verifique sua conexão.

Sim, após baixar o PDF, pague via boleto em bancos, apps ou site da CPFL com as opções de débito ou crédito.

Selecione a unidade desejada no site ou app ao inserir os códigos. Emita uma por vez para cada conta.

Sim, no site CPFL, marque a opção para envio por e-mail após emissão. Cadastre seu e-mail previamente.

Verifique se digitou corretamente o código do cliente e CPF/CNPJ. Contate o suporte CPFL pelo 0800 010 1010.

Sim, acesse o histórico de faturas no site ou app para contas dos últimos 12 meses. Antigas podem precisar de contato.

Sim, o site da CPFL usa criptografia SSL para proteger seus dados. Use apenas o site oficial.

Pode emitir a segunda via normalmente. Pague o quanto antes para evitar juros e corte de energia.

Não necessariamente. Para emissão rápida, use apenas códigos; para histórico, cadastre-se como cliente.

Acesse sua área logada no site CPFL, vá em 'Meus Dados' e atualize o e-mail. Confirme a mudança.

Sim, use a segunda via para questionar valores na agência CPFL ou pelo site em 'Fale Conosco'.

Sim, baixe o PDF e imprima em impressora comum. Certifique-se de que o código de barras esteja legível.

Emita a segunda via para verificar. Para correções, contate CPFL pelo 0800 010 1010 ou acesse 'Reclamações' online.