Converter Chip TIM em eSIM: perguntas e respostas

eSIM é um chip virtual embutido no celular, que permite ativar planos sem chip físico. É prático e seguro.

Verifique no manual ou site da TIM. iPhones XS+, Samsung Galaxy S20+ e Google Pixel 3+ geralmente suportam.

Baixe o app Meu TIM, acesse 'eSIM', siga os passos e escaneie o QR Code enviado pela operadora.

Sim, a conversão é gratuita para clientes TIM, mas confirme no app ou ligue 1052.

Não, pode ser feito online pelo app Meu TIM ou site, sem sair de casa.

Geralmente 5-10 minutos. A ativação é imediata após escanear o QR Code.

Sim, chips pré-pagos e pós-pagos são elegíveis para conversão em eSIM.

Sim, a eSIM TIM mantém a cobertura roaming como o chip físico.

Guarde-o como backup. Ele fica inativo após a ativação da eSIM.

Vá em Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular e escaneie o QR Code da TIM.

Abra Configurações > Rede e Internet > SIMs > Adicionar eSIM e escaneie o código.

Falha no QR Code: verifique internet e atualize o app. Contate suporte se persistir.

SIM é físico, eSIM é digital. eSIM permite múltiplos planos sem trocar chip.

Sim, solicite nova conversão na loja TIM ou app para reativar o chip físico.

Não, o número, plano e saldo permanecem os mesmos.

Sim, use o app Meu TIM para solicitar e receber o QR Code de ativação.

Faça durante o dia, com boa conexão. Evite horários de pico para suporte rápido.

Raros, mas reinicie o celular ou contate *144 para verificar sinal.

Sim, a eSIM é vinculada ao dispositivo; ao trocar, transfira via suporte TIM.

Ligue 1052, use chat no app Meu TIM ou acesse o site tim.com.br.