Garantia Apple: perguntas e respostas para consultar

Acesse checkcoverage.apple.com, insira o número de série e complete a verificação de segurança para ver o status da garantia.

No iPhone, vá em Ajustes > Geral > Sobre. Ou na caixa original, no verso ou na barra de status ao conectar ao iTunes.

A garantia limitada é de 1 ano para hardware e 90 dias para suporte técnico gratuito, a partir da data de compra.

Cobre defeitos de fabricação em materiais e mão de obra. Não cobre danos acidentais ou uso indevido.

Não, basta o número de série. Mas o recibo pode ser necessário para reivindicar serviços de garantia.

Use o site checkcoverage.apple.com e insira o número de série do MacBook, encontrado na base ou em Sobre Este Mac.

AppleCare+ estende a garantia para até 2 anos e adiciona proteção contra danos acidentais, com taxa por incidente.

Considere comprar AppleCare+ se elegível, ou pague por reparos. Verifique opções no site de suporte Apple.

No relógio: Ajustes > Geral > Sobre. Ou na parte de trás da pulseira ou na embalagem original.

Sim, insira o número de série no site oficial. A garantia é transferível se dentro do período.

Verifique se o número de série está correto. Tente novamente ou contate o suporte Apple por chat ou telefone.

Sim, AirPods têm 1 ano de garantia limitada. Verifique no site usando o número de série da case.

Dentro de 60 dias da compra original. Acesse support.apple.com/applecare ou uma Apple Store.

Vá em support.apple.com, selecione o produto e agende no Genius Bar ou envie por correio.

Sim, válida globalmente para produtos comprados na região. Serviços podem variar por país.

Use o site de verificação de cobertura; números de série falsos não serão reconhecidos.

Se dentro da garantia e bateria abaixo de 80% capacidade, pode ser trocada gratuitamente.

Sim, baixe o app Suporte Apple, acesse a seção do dispositivo e verifique a cobertura diretamente.

Não, a garantia padrão não cobre roubo ou perda. AppleCare+ com roubo e perda é opção separada nos EUA.

No iPod: Configurações > Geral > Sobre. Ou na parte traseira do dispositivo ou na embalagem.