Consulta Online Unimed: dúvidas sobre exames e autorizações

É um serviço de telemedicina que permite consultas médicas virtuais com profissionais credenciados Unimed, via app ou site, sem sair de casa.

Acesse o app Unimed ou site, faça login com sua carteirinha, vá em 'Consultas' e selecione 'Agendar Online'. Escolha data, hora e especialidade.

Ser beneficiário ativo da Unimed, ter smartphone ou computador com câmera, microfone e internet estável. Baixe o app ou acesse o portal.

Depende do plano. Consulte sua cobertura no app ou site. Muitos planos incluem consultas online sem custo adicional.

Especialidades como clínica geral, pediatria, psicologia, ortopedia e mais. Verifique disponibilidade no momento do agendamento.

Sim, via app no celular (Android/iOS) ou navegador no computador. Certifique-se de ter câmera e áudio funcionando.

No dia e hora marcados, abra o app ou site, vá em 'Minhas Consultas' e clique em 'Entrar na Sala Virtual'. Siga as instruções.

Sim, segue normas de privacidade da LGPD. As videochamadas são seguras e os dados protegidos pela Unimed.

O médico emite atestado ou receita digital, disponível no app. Você pode baixar e compartilhar com farmácias ou laboratórios.

No app ou site, acesse 'Minhas Consultas', selecione a consulta e clique em 'Cancelar'. Faça com antecedência para liberar vaga.

Sim, pelo app ou site em 'Minhas Consultas'. Escolha nova data e hora disponíveis, respeitando o prazo mínimo.

Teste conexão e equipamentos antes. Se persistir, contate o suporte Unimed pelo chat no app ou telefone da central.

Use o chat no app Unimed, fale pelo WhatsApp da sua regional ou ligue para a central de atendimento ao beneficiário.

O beneficiário titular ou dependentes. Menores precisam de responsável presente. Verifique regras no seu plano.

Sim, o agendamento e acesso são feitos diretamente no app Meu Unimed, facilitando o gerenciamento de saúde.

Sim, o médico envia receita eletrônica válida, acessível no app para uso em farmácias credenciadas.

Sim, resultados estão no app ou portal. Discuta com o médico durante a videochamada se necessário.

No agendamento, mencione ser de follow-up. O sistema sugere horários próximos para continuidade do tratamento.

Online é virtual via vídeo, ideal para casos leves. Presencial para exames físicos. Ambas cobertas conforme plano.

Varia por especialidade e regional, geralmente de segunda a sábado, das 7h às 22h. Verifique no app para disponibilidade.