Consulta Hapvida online: perguntas e respostas

Acesse o app Hapvida ou portal online, faça login, selecione 'Agendar Consulta' e escolha especialidade e data disponível.

Número do cartão do beneficiário e senha cadastrada. Se não tiver, cadastre-se no site oficial.

Sim, baixe o app Hapvida no Google Play ou App Store para agendar e acessar teleconsultas.

Sim, acesse 'Minhas Consultas' no app e selecione a opção de remarcação, respeitando o prazo de 24h.

A consulta é cancelada automaticamente. Você pode agendar outra no app, mas pode haver taxa por no-show repetido.

Ligue para 0800 030 3 100 ou use o chat no app/site Hapvida durante horário comercial.

Smartphone ou computador com câmera, internet estável e app atualizado. Idade mínima: 18 anos.

Clínica geral, pediatria, ginecologia, psicologia e cardiologia, variando por região e disponibilidade.

Não, estão cobertas pelo plano Hapvida se o serviço for elegível. Verifique coberturas no app.

Ao agendar, adicione ao Google Calendar ou iCal diretamente no app para lembretes automáticos.

Disponível na Google Play Store para Android e App Store para iOS. Busque 'Hapvida Oficial'.

Verifique credenciais ou use 'Esqueci Senha' para resetar. Se persistir, contate suporte.

No login, clique em 'Esqueci Senha', insira e-mail ou CPF e siga instruções por e-mail/SMS.

Não, horários variam: geralmente de 8h às 20h, de segunda a sábado. Verifique agenda no app.

Todas as teleconsultas seguem LGPD, com criptografia e dados protegidos. Não grave sem permissão.

Android 5.0+ ou iOS 12+, além de navegadores como Chrome ou Safari no desktop.

O médico envia digitalmente via app ou e-mail. Você pode imprimir ou usar QR code na farmácia.

Cancele com 2h de antecedência no app sem custo. Após isso, pode haver taxa administrativa.

Online é virtual via vídeo, ideal para leves sintomas. Presencial para exames físicos necessários.

Sim, expansão para mais especialidades em 2023. Acompanhe atualizações no app ou site oficial.