Consulta exame Hapvida: perguntas e respostas

Acesse o app Hapvida, site ou ligue 0800 725 8282. Informe CPF, plano e escolha data/horário disponíveis.

Sim, para alguns exames é necessário solicitação médica. O médico agenda ou envia via app para aprovação.

Use o portal hapvida.com.br. Faça login com CPF e senha, selecione 'Agendar Exame' e siga os passos.

Sim, ligue para 0800 725 8282. Tenha em mãos CPF, cartão do plano e dados do beneficiário.

No app ou site, busque por localização. Digite sua cidade para ver rede credenciada próxima.

Leve documento com foto, cartão do plano, receita médica (se aplicável) e comprovante de residência.

No app Hapvida ou site, acesse 'Meus Agendamentos' com login para ver status e detalhes.

Sim, no app ou portal, selecione o agendamento e clique em 'Cancelar'. Faça com antecedência para evitar multas.

Geralmente 24-48 horas após solicitação. Acompanhe no app ou ligue para o SAC se atrasar.

Sim, agende consultas virtuais pelo app. Escolha 'Teleconsulta' e selecione especialidade disponível.

Pelo app ou site, em 'Resultados de Exames'. Use login ou solicite via WhatsApp oficial (85 98123-1234).

Depende do plano. Verifique no contrato ou app. Geralmente 20-50% em consultas eletivas.

Sim, pelo app ou site. Acesse agendamento, selecione 'Remarcar' e escolha nova data dentro do prazo.

De segunda a sexta, 7h às 22h, e sábados 7h às 19h. Urgências 24h via 0800.

Sim, se prescritos e aprovados. Inclui raio-X, ultrassom e tomografia em rede credenciada.

Use o login do titular no app/site. Selecione o dependente no perfil e agende consulta/exame.

Verifique internet, atualize app ou ligue 0800 725 8282. Pode ser erro técnico; tente novamente.

Não há taxa de agendamento. Pagamentos são pela coparticipação no dia do atendimento.

Sim, na rede credenciada nacional. Busque por CEP no app para opções em outras localidades.

Ligue 0800 725 8282 (SAC) ou use chat no app/site. WhatsApp: (85) 98123-1234 para dúvidas rápidas.