Cupom no Mercado Livre: dúvidas e respostas

Um cupom é um código de desconto que oferece promoções em compras. Pode ser criado por vendedores ou pelo Mercado Livre para atrair clientes.

Acesse sua conta de vendedor, vá para 'Promoções' > 'Cupons'. Clique em 'Criar cupom', defina valor, validade e condições.

Você precisa ser vendedor ativo, ter estoque disponível e seguir as regras do Mercado Livre sobre percentuais e limites de uso.

Não, apenas em produtos elegíveis definidos pelo vendedor ou promoção. Verifique a descrição ou termos do cupom.

No carrinho de compras, insira o código no campo 'Cupom de desconto' e clique em 'Aplicar'. O valor é deduzido se válido.

Na homepage do Mercado Livre, seção 'Ofertas', ou no app em 'Cupons'. Também em e-mails ou anúncios de vendedores.

Sim, cada cupom tem período de vigência definido pelo criador. Verifique antes de usar para evitar perda.

No painel de vendedor, acesse 'Promoções' > 'Meus cupons', selecione e clique em 'Pausar' ou 'Excluir' se possível.

Cupom de vendedor é específico para seus produtos; do site é geral para qualquer compra válida no Mercado Livre.

Verifique validade, elegibilidade e digitação. Contate o suporte do Mercado Livre se persistir o erro.

Geralmente não, apenas um por pedido. Algumas promoções combinam com frete grátis, mas confira termos.

Alguns sim, especificados como 'cupom de frete'. Outros são só para o valor do produto. Leia as regras.

No painel, em 'Relatórios' > 'Promoções', veja quantos foram resgatados e impacto nas vendas.

Sim, o desconto aplica ao total, e o parcelamento segue as regras normais do Mercado Livre.

Sim, não há custo para vendedores. É uma ferramenta gratuita para impulsionar vendas.

Sim, vendedores podem divulgar em redes sociais ou anúncios, mas respeite os limites de uso por cliente.

Não diretamente, mas promoções bem-sucedidas melhoram vendas e avaliações positivas.

Abra o carrinho, toque em 'Adicionar cupom', digite o código e confirme. Fácil e rápido.

Sim, vendedores definem quantos usos por comprador para evitar abusos.

Sim, anualmente há promoções especiais com cupons exclusivos para usuários cadastrados.