Código 79: significado e perguntas frequentes

O Código 79 é um erro comum em impressoras HP, indicando falha no acessório de entrega de mídias ou problemas de comunicação com o firmware.

Principalmente em impressoras laser HP, como modelos LaserJet Pro, mas pode ocorrer em outros equipamentos com acessórios semelhantes.

Causas incluem falha no sensor de entrega de papel, firmware desatualizado ou conexão defeituosa no acessório de saída de impressões.

Reinicie a impressora, verifique conexões do acessório de saída e atualize o firmware via site da HP.

Geralmente não é grave; é resolvível pelo usuário, mas se persistir, pode indicar necessidade de reparo no hardware.

Sim, o erro interrompe o processo de impressão até ser corrigido, ativando o modo de falha na impressora.

Nem sempre; teste reiniciando e atualizando firmware primeiro. Se falhar, substitua o kit de entrega de mídias.

Sim, mais comum em modelos mais velhos com acessórios desgastados, mas atualizações podem prevenir.

Baixe o software HP no site oficial, conecte a impressora via USB e siga as instruções de atualização.

Indiretamente; papel entupido ou mal posicionado pode acionar o sensor defeituoso, levando ao erro.

Sim, faça um reset de fábrica: desligue, segure o botão power e ligue novamente até reiniciar.

Raramente; geralmente requer intervenção manual ou técnica para ser resolvido permanentemente.

O duplexer ou kit de saída de mídias da HP, responsável pela entrega final das impressões.

Verifique a conexão de rede, reinicie o roteador e a impressora; erro pode ser de comunicação remota.

Mantenha firmware atualizado, limpe sensores regularmente e evite sobrecarga no acessório de saída.

Sim, indica falha ativa; desligue, espere 10 minutos e religue para resetar temporariamente.

Pode ser ambos: firmware (software) ou sensor defeituoso (hardware) no acessório de entrega.

Depende: atualização gratuita, mas kit novo custa R$100-300; chame técnico se necessário.

Sim, comum no LaserJet M404; solucione removendo e reinstalando o acessório de saída.

Acesse o site HP Support, digite o modelo e busque 'Código 79' para guias oficiais e downloads.