Acessar Zap: perguntas e respostas sobre acesso

Baixe o app na Google Play Store, instale e registre seu número de telefone com código SMS.

Baixe o app na App Store, instale e verifique seu número com o código enviado por SMS.

É uma versão do WhatsApp para navegador, permitindo usar o app no computador via QR Code.

Abra whatsapp.com no PC, no app móvel vá em Configurações > WhatsApp Web e escaneie o código.

Sim, com o multi-dispositivo, até 4 aparelhos vinculados ao celular principal.

Acesse a loja de apps (Google Play ou App Store) e busque 'WhatsApp Messenger'. É grátis.

Verifique conexão de internet, atualize o app ou reinicie o dispositivo.

Desinstale e reinstale o app, insira o novo número e verifique com SMS ou ligação.

Sim, o app é gratuito, mas requer dados móveis ou Wi-Fi para funcionar.

Não é possível sem o celular principal ativo; o Web depende do app móvel.

Versão para empresas, com ferramentas extras para gerenciar contatos e mensagens.

Use o backup no Google Drive (Android) ou iCloud (iOS) e restaure no novo dispositivo.

Para confirmar que o número é seu e evitar acessos não autorizados.

Vá em Configurações > Conta > Verificação em duas etapas e crie um PIN de 6 dígitos.

Não, o WhatsApp requer conexão Wi-Fi ou dados móveis para enviar/receber mensagens.

No app móvel, vá em Configurações > WhatsApp Web > Sair de todos os computadores.

Sim, com backup ativado, mensagens são salvas na nuvem (Google Drive ou iCloud).

Entre em contato com o suporte via app ou email, explicando a situação.

O Web é para desktop, espelha o celular; o app é nativo para mobile.

Abra a loja de apps, busque WhatsApp e toque em Atualizar se disponível.