Acessar WhatsApp Business Web: dúvidas comuns

É uma extensão do WhatsApp Business para computadores, permitindo gerenciar conversas no navegador. Sincroniza com o app no celular.

Funciona em Google Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge e Opera. Recomenda-se versões atualizadas.

Sim, requer o app WhatsApp Business instalado no celular com uma conta verificada.

Acesse web.whatsapp.com/business no navegador, escaneie o QR code com o app no celular.

Sim, o celular deve estar online para sincronizar mensagens em tempo real.

Sim, mas apenas em até quatro dispositivos simultaneamente, incluindo o celular principal.

Verifique a conexão de internet, atualize a página ou reinicie o navegador e o app.

Clique na conversa, digite na caixa de texto e envie. Suporta emojis, anexos e mídias.

Sim, acesse o menu de ferramentas empresariais para enviar catálogos e mensagens rápidas.

A sessão no Web expira após alguns minutos sem conexão; reconecte o celular.

No app, vá em Configurações > Dispositivos conectados > Gerenciar e toque em Sair.

Não, o Web depende da sincronização com o app móvel para funcionar.

Ative as notificações do navegador nas configurações do site para alertas de novas mensagens.

A maioria, como etiquetas, respostas rápidas e backups, mas alguns como chamadas de voz são limitados.

Reescaneie o QR code, verifique atualizações do app e limpe o cache do navegador.

Sim, usa criptografia de ponta a ponta, mas proteja o computador contra acessos não autorizados.

Sim, abra a conversa, clique nos três pontos e selecione Imprimir para gerar PDF.

Use a barra de pesquisa no topo para encontrar por palavras-chave ou contatos.

Não, requer conexão constante; armazena mensagens temporariamente até reconectar.

Atualizações são automáticas no navegador; mantenha o app móvel na versão mais recente.