Acessar Vivo: perguntas e respostas de conta

Acesse www.vivo.com.br, clique em 'Área do Cliente' e faça login com seu CPF e senha.

É o portal online para gerenciar faturas, serviços, saldo e mais, de forma segura.

No site, clique em 'Esqueci senha', insira CPF e siga os passos para resetar.

Busque 'Meu Vivo' na Google Play ou App Store e instale gratuitamente.

Sim, o app permite login rápido para consultar saldo, faturas e ativar serviços.

Faça login na Área do Cliente e vá na seção 'Saldo' para ver o valor disponível.

Na Área do Cliente, selecione 'Faturas' para baixar ou visualizar o boleto.

Verifique sua conexão, limpe o cache do navegador ou tente outro dispositivo.

Ligue 1058 para pós-pago ou 8486 para pré-pago, de um número Vivo.

Conecte-se à rede, use o login e senha do roteador informados no contrato.

Pela Área do Cliente ou app Meu Vivo, selecione o serviço e siga as instruções.

No perfil da Área do Cliente, vá em 'Alterar Senha' e defina uma nova.

Sim, use seu CPF e senha em qualquer smartphone, tablet ou computador.

Sim, após login na Área do Cliente, clique no ícone de chat para ajuda.

Baixe o app Vivo TV ou acesse pelo site com login da Área do Cliente.

No celular, vá em configurações de rede, adicione APN 'zap.vivo.com.br'.

Contate o suporte pelo 1058 ou app para verificar e desbloquear.

Na Área do Cliente, acesse 'Detalhamento de Uso' para relatórios.

Pela Área do Cliente em 'Meus Dados' ou ligue para o atendimento.

Use o app Meu Vivo, ative login biométrico e salve credenciais com segurança.