Acessar carteira de identidade digital: dúvidas

É uma versão digital do RG, acessível pelo app Gov.br, que permite validar identidade de forma segura e prática em serviços públicos.

Ter conta Gov.br nível prata ou ouro, smartphone com NFC ou QR Code, e documento físico atualizado.

Baixe o app 'Gov.br' na Google Play ou App Store e faça login com sua conta Gov.br.

Acesse o menu, selecione 'Carteira Digital' e siga as instruções para validar com biometria ou documento.

Sim, ela tem validade legal em todo o Brasil para identificação em serviços públicos e privados.

Acesse o site Gov.br, clique em 'Esqueci minha senha' e siga o processo de recuperação por e-mail ou celular.

Sim, após ativação, você pode visualizar e usar o QR Code offline, mas validação pode precisar de internet.

Use reconhecimento facial via app ou valide com dados bancários/certificado digital no site Gov.br.

Não diretamente; atualize seu RG físico primeiro e depois ative a versão digital no app.

Sim, o app Gov.br está disponível para ambos os sistemas operacionais nas lojas oficiais.

Gere o QR Code no app e apresente para escaneamento pelo validador oficial ou app parceiro.

Não para visualização básica, mas sincronizações e validações avançadas requerem conexão.

Desative o acesso no site Gov.br e recupere em novo dispositivo após verificação de identidade.

Não, cada pessoa deve ter sua própria conta Gov.br ativada individualmente.

Atualize no site Gov.br ou app, e a sincronização ocorre automaticamente após login.

Sim, ela inclui foto, dados pessoais e assinatura digital do documento físico.

Não, menores com RG podem acessar via responsáveis, mas com limitações de nível Gov.br.

Não, é um serviço gratuito oferecido pelo governo federal via Gov.br.

Verifique se o celular tem NFC ativado e atualize o app; use QR Code como alternativa.

Acesse o suporte no app Gov.br ou site oficial, ou ligue para 0800 978 9001.