Solicitar Segunda Via Cartão Caixa: Guia Completo 2025

Você perdeu seu cartão Caixa, ele foi roubado ou simplesmente precisa de uma segunda via? Este guia completo de 2025 foi elaborado para ajudar você a solicitar a segunda via do seu cartão Caixa de forma rápida, segura e sem complicações. Continue lendo e descubra todas as etapas, dicas práticas e respostas às dúvidas mais frequentes.

Introdução

O cartão de crédito e débito da Caixa Econômica Federal é uma ferramenta essencial nas transações financeiras diárias de milhões de brasileiros. Assim como qualquer meio de pagamento, ele está suscetível a perdas, furtos ou destruição. Nesses casos, solicitar a segunda via do cartão é fundamental para garantir a continuidade de suas operações financeiras.

Neste artigo, abordaremos detalhadamente o procedimento para solicitar a segunda via do cartão Caixa, seja pelo internet banking, app da Caixa, terminal de autoatendimento ou presencialmente nas agências. Além disso, apresentaremos dicas essenciais para evitar fraudes e manter seu cartão seguro.

Como Solicitar a Segunda Via do Cartão Caixa

Existem diversas formas de solicitar a segunda via do seu cartão Caixa, de modo a atender às suas necessidades e conveniência. A seguir, apresentamos os principais métodos disponíveis em 2025.

Solicitação pelo Internet Banking

O internet banking da Caixa oferece um procedimento rápido e seguro para solicitar a segunda via do seu cartão. Veja os passos:

1. Acesse o site oficial da Caixa Econômica Federal ou direto pelo endereço internetbanking.caixa.gov.br.
2. Faça login com sua agência, conta e senha.
3. Acesse a aba "Cartões" ou "Serviços".
4. Selecione a opção "Segunda Via de Cartão".
5. Confirme seus dados e envie a solicitação.
6. Após a confirmação, o novo cartão será enviado para o seu endereço cadastrado.

Solicitação pelo App Caixa Tem ou Caixa Desenvolvimento

Para quem prefere o smartphone, o aplicativo Casa Cash (Caixa Tem) disponível para Android e iOS é uma excelente ferramenta. Confira:

1. Baixe e instale o app Caixa Tem na loja de aplicativos.
2. Faça login com suas credenciais.
3. Navegue até a aba "Cartões" ou "Mais Serviços".
4. Selecione "Solicitar Segunda Via".
5. Confirme os dados e aguarde a confirmação de envio.

Dica: O aplicativo oferece maior praticidade para quem deseja solicitar cartão de forma rápida e fácil, sem precisar sair de casa.

Solicitação em Terminais de Autoatendimento

Se preferir, também pode solicitar a segunda via do cartão Caixa nos terminais de autoatendimento disponíveis nas agências ou em postos autorizados:

1. Dirija-se ao terminal de autoatendimento mais próximo.
2. Insira seu cartão atual ou digite seus dados de acesso.
3. Selecione "Solicitar Segunda Via de Cartão".
4. Confirme as informações e retire o comprovante.

Solicitação Presencial na Agência

Por fim, o método tradicional é solicitar na agência da Caixa:

1. Dirija-se à agência mais próxima com documento de identificação oficial (RG, CPF ou CNH).
2. Procure um gerente ou atendente do setor de cartões.
3. Solicite a emissão da segunda via do seu cartão.
4. Aguarde o processamento e receba o novo cartão no mesmo dia ou em até alguns dias úteis, dependendo da sua situação.

Cuidados ao Solicitar a Segunda Via do Cartão

Para garantir segurança e evitar problemas, é fundamental seguir alguns cuidados essenciais:

• Mantenha seus dados atualizados no cadastro da Caixa.
• Desconfie de ligações ou mensagens suspeitas solicitando informações pessoais.
• Sempre solicite a segunda via por canais oficiais da Caixa.
• Após receber o novo cartão, bloqueie o antigo se suspeitar de uso indevido.

Tabela de Comparação das Formas de Solicitação

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Quanto tempo leva para a segunda via chegar?

Normalmente, a segunda via do cartão é enviada pelos Correios em até 7 dias úteis após a solicitação. Se preferir, é possível solicitar a emissão para retirar na agência.

2. Quantas vezes posso solicitar a segunda via do meu cartão?

Não há limitação para solicitações de segunda via, desde que você consiga justificar a perda ou roubo do cartão. Entretanto, recomenda-se solicitar apenas quando necessário.

3. Preciso pagar alguma taxa pela emissão da segunda via?

Na maioria dos casos, a emissão da segunda via de cartões Caixa é gratuita, especialmente em situações de perda ou roubo. Verifique sempre as informações atualizadas no seu canal de solicitação.

4. Posso solicitar uma segunda via do cartão internacional?

Sim. O procedimento é o mesmo, e o novo cartão internacional será enviado ao seu endereço cadastrado.

5. Como fazer após compartilhar meus dados com terceiros por engano?

Caso suspeite de uso indevido, entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento da Caixa pelo telefone 0800 726 0101 ou através do site oficial para bloquear o cartão e solicitar uma nova via.

Conclusão

Solicitar a segunda via do cartão Caixa é um procedimento simples, que pode ser realizado por diversos canais, de acordo com sua preferência. Manter seus dados atualizados, utilizar os canais oficiais e agir rapidamente em caso de perda ou furto são passos essenciais para garantir sua segurança financeira.

Seja pelo internet banking, app, terminais de autoatendimento ou presencialmente na agência, a Caixa oferece opções acessíveis e eficientes para seus clientes. Lembre-se sempre de evitar fraudes e manter seus dados protegidos.

Para obter mais informações e orientações detalhadas, consulte o site oficial da Caixa Econômica Federal.

Referências

• Caixa Econômica Federal. www.caixa.gov.br
• Central de Atendimento Caixa: 0800 726 0101
• Guia de Segurança Financeira: Banco Central do Brasil

"A segurança do seu dinheiro está na sua mão. Sempre proteja seus dados e fique atento às suas transações."