Solicitar 2ª Via do Bilhete Único: Preços e Como Fazer

O Bilhete Único é uma ferramenta fundamental para quem utiliza transporte público na cidade de São Paulo. Com ele, é possível fazer diversas viagens ao longo do dia, facilitando a mobilidade urbana e garantindo economia para os usuários. No entanto, imprevistos acontecem, como perda ou extravio do cartão, e nesses momentos surge a dúvida: como solicitar a segunda via do Bilhete Único, qual o custo envolvido e quais procedimentos seguir?

Este artigo será seu guia completo sobre solicitar a 2ª via do Bilhete Único, abordando preços, passos para emissão, dicas importantes e perguntas frequentes. Se você precisa renovar seu cartão, neste conteúdo você encontrará informações essenciais para agilizar o processo.

Por que solicitar a segunda via do Bilhete Único?

Perder ou deixar o cartão em casa pode gerar transtornos, especialmente se você depende do transporte público diariamente. Além do incômodo, há custos associados à emissão da segunda via, dependendo da situação. Solicitar a 2ª via é uma solução prática para continuar utilizando o benefício sem perder dias de deslocamento.

Situações que demandam a solicitação da segunda via

Perda do cartão
Roubo ou furto
Cartão deteriorado ou danificado
Problemas com o funcionamento do cartão

Como solicitar a segunda via do Bilhete Único

Existem diferentes formas de solicitar a emissão de uma segunda via, dependendo do tipo de Bilhete Único que você possui (com ou sem crédito carregado). A seguir, detalhamos o passo a passo para cada situação.

Solicitar a segunda via pelo site oficial

Acesse o site oficial da SPTrans: https://www.sptrans.com.br
Clique na seção “Bilhete Único” e escolha “Segunda Via”.
Faça login na sua conta, utilizando seu CPF e senha. Caso não tenha cadastro, será necessário criar uma.
Após login, preencha os dados solicitados, como número do cartão, nome completo e outros detalhes de identificação.
Efetue o pagamento da taxa (caso aplicável).

Solicitar a segunda via pelo aplicativo

O aplicativo oficial da SPTrans também permite a solicitação rápida:

Baixe o aplicativo "SPTrans" na App Store ou Google Play.
Faça login ou crie uma conta.
Seleccione a opção “Solicitar 2ª via”.
Informe os dados do cartão e realize o pagamento.

Atendimento presencial

Se preferir, pode solicitar a segunda via presencialmente em:- Estações da EMT e terminal de ônibus- Centros de Atendimento ao Cliente da SPTrans- Postos de atendimento conveniados

Importante: Recomenda-se priorizar o atendimento online ou pelo aplicativo para maior comodidade e agilidade.

Quanto custa solicitar a segunda via do Bilhete Único?

O preço para emissão da segunda via pode variar conforme a situação. A tabela abaixo resume os principais valores praticados:

Situação	Valor da Taxa (R$)	Observações
Perda ou roubo	R$ 45,00	Valor padrão para emissão de nova via do cartão.
Cartão danificado ou deteriorado	Gratuito ou até R$ 20,00	Pode variar; consulte o atendimento local.
Cancelamento e substituição	R$ 45,00	Para casos específicos de substituição.

“A tecnologia acessível e eficiente é o caminho para otimizar a mobilidade urbana.” — Especialista em Transportes Urbanos

Observações importantes

Os valores são atuais até outubro de 2023 e podem sofrer alterações. Sempre confira no site oficial da SPTrans.
Algumas categorias de usuários especiais (idosos, estudantes) podem ter condições diferenciadas. Consulte estes casos específicos.

Como economizar ao solicitar a segunda via

Apesar do custo, existem formas de minimizar despesas ou facilitar o processo:

Priorize o uso do aplicativo SPTrans, que muitas vezes oferece condições mais acessíveis.
Cadastre-se antecipadamente no portal para agilizar o processo online.
Verifique se há isenção ou redução de taxas para categorias específicas, como idosos ou deficientes.

Perguntas frequentes (FAQs)

1. Qual é o prazo para receber a segunda via do Bilhete Único?

Geralmente, a emissão online leva até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para atendimento presencial, o cartão pode estar disponível no mesmo dia, dependendo do local.

2. Posso usar a segunda via do cartão imediatamente após a emissão?

Não. É necessário ativar o cartão na estação ou ponto autorizado, seguindo as instruções fornecidas durante a emissão.

3. E se eu perder o cartão novo, tenho que pagar novamente?

Sim, a substituição por perda ou roubo, após a primeira emissão, possui custos estabelecidos pela SPTrans, portanto, mantenha seu cartão em local seguro.

4. Existe isenção de tarifas para determinados usuários?

Sim, idosos acima de 60 anos, estudantes ou pessoas com deficiência podem ter benefícios específicos, incluindo isenção ou redução de taxas.

Conclusão

Solicitar a segunda via do Bilhete Único é um procedimento relativamente simples, especialmente com as opções digitais disponíveis atualmente. Conhecer os preços, procedimentos e prazos ajuda a evitar surpresas desagradáveis e garantir que você continue usando o transporte público com facilidade e economia.

Lembre-se de conferir sempre as informações atualizadas no site oficial da SPTrans e de utilizar os canais digitais para maior agilidade. Como afirma um especialista em mobilidade urbana: “A facilidade no acesso aos serviços públicos é essencial para uma cidade mais eficiente e acessível.”

Se você perdeu seu cartão ou precisa de uma nova via, não perca tempo e siga os passos indicados neste artigo para obter seu novo Bilhete Único sem complicações.

Referências

Quer saber mais sobre transporte urbano e tarifas? Confira o portal do Governo de São Paulo: https://www.saopaulo.sp.gov.br