Segunda Via do Riocard Escolar: Como Emitir e Consultar

O Riocard Escolar é um benefício essencial para estudantes da rede pública de São Paulo, facilitando o deslocamento diário entre a escola, casa e demais atividades. No entanto, imprevistos podem acontecer, como a perda ou o extravio do cartão. Nesse caso, saber como emitir a segunda via do Riocard Escolar se torna fundamental para garantir a continuidade do direito ao transporte gratuito ou de meia-passagem.

Este artigo irá orientá-lo passo a passo a respeito de como solicitar a segunda via do seu cartão, além de fornecer dicas importantes para consultar o status do seu pedido e garantir o uso do benefício sem interrupções.

O que é o Riocard Escolar?

Antes de detalharmos o processo de emissão da segunda via, vamos entender o que é o Riocard Escolar e seus benefícios.

O que é o Riocard Escolar?

O Riocard Escolar é um cartão de transporte gratuito ou de meia-passagem destinado a estudantes da rede pública de São Paulo, criado para facilitar o deslocamento até a escola, promovendo acessibilidade e economia às famílias. O cartão garante transporte de forma prática, segura e eficiente, contribuindo para a regularidade dos estudos.

Benefícios do Riocard Escolar

• Transporte gratuito ou de meia-passagem para estudantes da rede pública;
• Facilidade de uso na rede de transporte público;
• Segurança na identificação do usuário do benefício;
• Redução de custos com deslocamentos diários.

Como Emitir a Segunda Via do Riocard Escolar

Se você perdeu, teve seu cartão roubado ou precisa de uma substituição por qualquer motivo, é importante saber o procedimento para emitir a segunda via do seu Riocard Escolar.

Requisitos para emissão da Segunda Via

Antes de iniciar o procedimento, confira os requisitos necessários:

• Carteira de identidade válida ou documento de identificação escolar;
• Número do cadastro no programa;
• Comprovante de residência atualizado;
• Número do cartão original, se disponível.

Procedimentos para emissão

A emissão de segunda via do Riocard Escolar pode ser feita de duas formas principais:

1. Presencialmente

• Dirija-se a uma das lojas físicas ou centros de atendimento do Consórcio ViaMadrid, responsável pelo gerenciamento do cartão;
• Leve os documentos necessários;
• Solicite a emissão da segunda via ao atendente.

2. Online

Algumas etapas do processo podem ser realizados pelo site oficial do Cartão BeneSão Paulo ou pelo portal da SPTrans, conforme orientações atuais.

Site oficial do cartão BeneSão Paulo
Consulta de benefícios e emissão de segunda via

“A tecnologia, quando bem utilizada, simplifica a vida de milhões de estudantes e suas famílias, garantindo mais tempo para o que realmente importa: o aprendizado.” – Desconhecido

Como solicitar pela internet

Siga os passos abaixo para solicitar a segunda via de forma online:

Nota: O prazo para recebimento da segunda via pode variar de acordo com o método de solicitação e a região.

Como Consultar o Status da Solicitação da Segunda Via

Após solicitar a segunda via do Riocard Escolar, é importante acompanhar o status do processamento. Veja como fazer:

Consulta pelo site ou aplicativo

• Acesse o portal oficial da SPTrans ou do Cartão BeneSão Paulo;
• Faça login com seus dados pessoais ou código de solicitação;
• Verifique o status na seção “Minhas Solicitações” ou “Acompanhe Pedido”.

Atendimento telefônico

Caso prefira, pode ligar para o 112 (SPTrans) ou para o telefone de atendimento do seu município, fornecendo os dados solicitados para obter informações sobre sua solicitação.

Prazo para emissão

Geralmente, a emissão da segunda via leva de 3 a 7 dias úteis após a solicitação. Recomenda-se fazer o pedido com antecedência para evitar problemas no transporte.

Como Utilizar o Novo Cartão

Ao receber a segunda via do Riocard Escolar:

• Faça a ativação, caso necessário, seguindo as instruções recebidas;
• Verifique se o seu nome, foto e demais dados estão corretos;
• Comece a usar o benefício normalmente na rede de transporte público.

Dicas Importantes

• Mantenha seus dados atualizados na base do benefício;
• Faça cópias de documentos importantes e mantenha-os em local seguro;
• Verifique periodicamente o status de sua solicitação, especialmente em períodos de alta demanda;
• Para evitar perdas, utilize uma capa protetora e armazenamento adequado do cartão.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Quanto tempo leva para emitir a segunda via do Riocard Escolar?

Geralmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis, dependendo do método de solicitação e da localidade.

2. É gratuito emitir a segunda via do cartão?

Sim, o procedimento de emissão de segunda via do Riocard Escolar é gratuito para estudantes.

3. Posso cancelar um pedido de segunda via?

Sim, caso mude de ideia antes do processamento final, você pode solicitar o cancelamento através do canal de atendimento utilizado.

4. Posso utilizar o cartão antigo após a solicitação da segunda via?

O cartão antigo deve ser inutilizado ou devolvido, conforme orientações específicas, para evitar problemas e uso indevido.

5. Como faço se meu cartão foi roubado ou extraviado?

Informe imediatamente às autoridades responsáveis e solicite uma segunda via para garantir seu direito ao benefício.

Conclusão

A facilidade de emissão e consulta da segunda via do Riocard Escolar garante que os estudantes possam manter seu acesso ao transporte de forma segura e sem transtornos. Com os procedimentos simples, que podem ser realizados online ou presencialmente, fica mais fácil evitar a interrupção do benefício devido à perda ou extravio do cartão.

Lembre-se de que, segundo estudos, a mobilidade urbana adequada é fundamental para o sucesso escolar e o bem-estar das famílias. Portanto, mantenha seus dados atualizados e fique atento às orientações do órgão gestor.

Referências

• SPTrans. (2023). Como solicitar a segunda via do Riocard Escolar. Disponível em: https://www.sptrans.com.br
• Governo do Estado de São Paulo. (2023). Programa Riocard Escolar. Disponível em: https://www.saopaulo.sp.gov.br
• Cartão BeneSão Paulo. (2023). Guia do Usuário. Disponível em: https://www.benesampaulo.sp.gov.br

Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Para dúvidas adicionais, consulte os canais oficiais ou entre em contato com a assistência do seu município.