Segunda Via do Cartão Nubank: Como Solicitar e Garantir Seu Acesso

O Nubank é um dos bancos digitais mais populares do Brasil, reconhecido pela simplicidade, inovação e excelente atendimento ao cliente. Um dos principais cartões oferecidos pela fintech é o cartão de crédito Nubank, que proporciona praticidade e controle financeiro aos seus usuários. No entanto, imprevistos podem acontecer, como perda, roubo ou dano do cartão, levando os clientes a precisarem solicitar uma segunda via do cartão Nubank.

Este artigo apresenta um guia completo sobre como solicitar a segunda via do cartão Nubank, explicando passo a passo o processo, dicas importantes e informações essenciais para garantir seu acesso de forma rápida e segura. Além disso, responderemos às dúvidas mais frequentes, oferecendo um conteúdo otimizado para quem busca informações claras e objetivas.

Como Solicitar a Segunda Via do Cartão Nubank

Passo a Passo para Solicitar a Segunda Via do Cartão

A solicitação da segunda via do cartão Nubank é um procedimento simples e pode ser feito de forma totalmente digital, sem sair de casa ou enfrentar filas. Veja o passo a passo:

1. Acessar o aplicativo Nubank

O primeiro passo é abrir o aplicativo Nubank no seu smartphone. Caso ainda não tenha, baixe-o na Apple Store ou no Google Play, e faça seu login com seus dados.

2. Navegar na sessão de cartões

Dentro do aplicativo, vá até o menu principal e selecione a opção "Cartões" ou "Cartão de Crédito". Essa seção apresenta informações sobre seu cartão atual e opções de gerenciamento.

3. Solicitar a segunda via

Procure pela opção "Solicitar segunda via" ou "Perdi meu cartão". Ao clicar nela, o sistema irá solicitar algumas confirmações de segurança e fornecerá as opções disponíveis, como solicitar um novo cartão físico ou ativar um cartão virtual temporário.

4. Confirmar dados e solicitar

Após atendimento às etapas de confirmação, basta seguir as instruções e confirmar a solicitação. A emissão do novo cartão é gratuita e, geralmente, a entrega ocorre em até 7 dias úteis na sua residência.

Tipos de Cartões Nubank e Suas Particularidades

Tipo de Cartão	Características	Como Solicitar a Segunda Via
Nubank Cartão de Crédito	Cartão sem anuidade, digital, com cashback e controle via app	Via aplicativo, mesmo procedimento da seção anterior
Nubank Cartão de Débito	Digital, sem cobrança de tarifas, funciona via app	Mesmo processo, geralmente pela aba de cartões

Observação: Caso seu cartão tenha sido bloqueado por motivo de segurança ou extravio, a solicitação de segunda via é semelhante ao procedimento padrão, podendo variar dependendo da situação.

Como Garantir Seu Acesso ao Cartão Nubank

Cuidados ao Solicitar a Segunda Via

Para evitar fraudes e garantir que o novo cartão chegue corretamente até você, siga estas recomendações:

Atualize seus dados de endereço e contato no app Nubank antes de solicitar a segunda via.
Confirme todos os detalhes de entrega e rastreamento do envio.
Fique atento às notificações e mensagens do Nubank por e-mail ou pelo aplicativo durante o processo.

Segurança e Confirmações Extras

O Nubank utiliza diversos mecanismos de segurança, como confirmação de identidade via biometric e autenticação de dois fatores, para proteger seus dados. Segundo o CEO do Nubank, David Vélez, a segurança dos clientes é prioridade máxima: "Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, eficiente e acessível a todos.".

Outras Dicas para Manter Seu Cartão Seguro

Nunca compartilhe seus dados de cartão ou senha com terceiros.
Faça o bloqueio imediato pelo aplicativo ao perceber alguma atividade suspeita.
Utilize sempre a autenticação biométrica ou PIN no app.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Quanto tempo leva para chegar a segunda via do cartão Nubank?

Geralmente, a nova via é enviada pelo correio em até 7 dias úteis após a solicitação, dependendo da sua região.

2. Há custo para solicitar uma segunda via do cartão Nubank?

Não, a emissão de uma nova via do cartão Nubank é gratuita.

3. Posso solicitar uma segunda via do cartão se ele foi perdido ou roubado?

Sim, o procedimento é o mesmo. Recomenda-se bloquear o cartão atual imediatamente pelo aplicativo e solicitar uma nova via para evitar uso indevido.

4. Como faço o acompanhamento da entrega do meu novo cartão?

Após a solicitação, você receberá um número de rastreamento pelo aplicativo ou por e-mail, permitindo acompanhar o status do envio pelos Correios.

5. O que fazer se meu cartão não chegar no prazo?

Entre em contato com o suporte do Nubank pelo chat do aplicativo. Eles irão verificar o status da entrega e orientar os próximos passos.

Conclusão

A solicitação da segunda via do cartão Nubank é um processo simples, rápido e gratuito, realizado totalmente pelo aplicativo. Manter os dados atualizados, seguir as recomendações de segurança e acompanhar o envio ajudam a garantir que seu novo cartão chegue sem problemas e possa ser ativado imediatamente.

O Nubank tem como prioridade fornecer uma experiência digital segura, eficiente e acessível, permitindo que seus clientes tenham controle total sobre seus produtos financeiros. Em caso de qualquer dúvida ou imprevisto, o suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar.

Lembre-se: a segurança e a praticidade fazem parte do compromisso do Nubank com seus usuários.

Perguntas Frequentes Complementares

Pergunta	Resposta
Como faço para ativar meu novo cartão Nubank?	Basta seguir as instruções no aplicativo ao recebê-lo. Geralmente, a ativação é automática após a confirmação do recebimento.
É possível solicitar a segunda via pelo site?	Atualmente, o procedimento é feito exclusivamente pelo aplicativo Nubank.
O que fazer se o cartão estiver danificado?	Solicite uma segunda via pelo app, como explicado neste artigo. Pode solicitar também uma troca em caso de danos físicos.

Referências

Este artigo foi atualizado em outubro de 2023 para fornecer as informações mais recentes e relevantes para os clientes Nubank.