Requisitos de Un Sistema: Guia Completo para Desenvolvimento Eficaz

Desenvolver um sistema eficiente e confiável depende, fundamentalmente, de uma boa compreensão dos seus requisitos. Estes requisitos funcionais e não funcionais orientam todo o processo de desenvolvimento, garantindo que o produto final atenda às necessidades dos stakeholders e seja sustentável ao longo do tempo. Este artigo traz um guia completo sobre os requisitos de um sistema, abordando conceitos, principais etapas, técnicas de levantamento e documentação, além de dicas para uma gestão eficiente.

Introdução

No cenário atual de negócios e tecnologia, a construção de sistemas eficientes e seguros é essencial para garantir a competitividade e a satisfação do usuário. Os requisitos de um sistema são a base para o sucesso de qualquer projeto de desenvolvimento de software ou sistema de informação. Eles determinam funcionalidades, desempenho, usabilidade, segurança, entre outros aspectos críticos.

Segundo a IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers), “um requisito é uma condição ou capacidade que um sistema deve possuir ou atender, para satisfazer uma necessidade de um usuário ou de outras partes interessadas”. Assim, compreender e documentar corretamente esses requisitos é uma etapa fundamental para evitar retrabalhos, custos extras e insatisfações futuras.

Neste guia, abordaremos desde a definição de requisitos até as melhores práticas de gestão, incluindo exemplos práticos, uma tabela comparativa de requisitos e respostas às dúvidas mais frequentes sobre o tema.

O que são requisitos de um sistema?

Definição de requisitos

Requisitos de um sistema são todas as condições e capacidades que o projeto deve possuir para atender às necessidades do usuário e do negócio. Eles representam as funcionalidades e características desejadas, bem como restrições técnicas, operacionais, de segurança e desempenho.

Tipos de requisitos

Geralmente, os requisitos são classificados em duas categorias principais:

• Requisitos Funcionais: descrevem as funções e serviços que o sistema deve executar. Exemplos incluem cadastro de usuários, geração de relatórios, processamento de pagamentos.

• Requisitos Não Funcionais: caracterizam atributos de qualidade do sistema, como desempenho, segurança, usabilidade, confiabilidade, compatibilidade, entre outros.

Importância dos requisitos corretos

Ter requisitos bem definidos contribui para:

• Planejar de forma mais precisa os recursos necessários;
• Reduzir retrabalhos e custos;
• Garantir a qualidade do produto final;
• Atender às expectativas dos clientes e usuários finais.

Como levantar os requisitos de um sistema

Etapas principais

1. Identificação das partes interessadas: quem irá usar ou influenciar o sistema (clientes, administradores, suporte técnico).

2. Coleta de informações: entrevistas, questionários, análise de documentação existente, observação direta.

3. Análise e validação: entender as necessidades, validar se os requisitos são viáveis e completos.

4. Documentação: registrar de forma clara e compreensível para todos os envolvidos.

5. Validação com as partes interessadas: confirmar se os requisitos atendem às expectativas.

Técnicas de levantamento

• Brainstorming
• Entrevistas estruturadas ou semiestruturadas
• Questionários
• Análise de documentos
• Workshops colaborativos
• Protótipos e testes preliminares

A escolha das técnicas deve considerar o contexto do projeto, a complexidade, e o perfil das partes interessadas.

Documentação de requisitos

Modelos comuns

Melhores práticas na documentação

• Clareza e objetividade
• Atualização contínua
• Envolvimento das partes interessadas
• Uso de linguagem acessível
• Validação e aprovação formal

Requisitos de um sistema: aspectos essenciais

Requisitos funcionais

São específicos ao funcionamento do sistema. Exemplo:

• O sistema deve permitir o cadastro de novos usuários.
• Deve gerar relatórios mensais de vendas.
• O sistema deve enviar notificações via email.

Requisitos não funcionais

Relacionados à qualidade do sistema. Exemplos:

Requisitos de negócio

Ligados às metas estratégicas da organização, como aumento de market share ou redução de custos.

Requisitos regulatórios

Atender às leis e normas específicas, como LGPD, ISO, normas de segurança da informação, etc.

Gestão de requisitos ao longo do projeto

Ciclo de vida dos requisitos

1. Concepção: identificação inicial e levantamento informal.
2. Especificação: documentação detalhada.
3. Validação: confirmação com stakeholders.
4. Implementação: desenvolvimento baseado nos requisitos.
5. Valorização: testes e validações finais.
6. Manutenção: alterações e melhorias contínuas.

Mudanças e controle de requisitos

A gestão eficaz exige controle das mudanças, com registros e avaliações de impacto. Ferramentas como softwares de gerenciamento (ex: Jira, Trello) podem ajudar nesse aspecto.

Caso prático: requisitos de um sistema de e-commerce

Para ilustrar, apresentamos uma tabela simplificada com requisitos típicos de um sistema de comércio eletrônico.

Para mais informações sobre plataformas de e-commerce, recomenda-se visitar MDB - Mercado de Domínio.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Qual a diferença entre requisitos funcionais e não funcionais?

Resposta: Requisitos funcionais descrevem o que o sistema deve fazer, suas funcionalidades e serviços. Requisitos não funcionais descrevem atributos de qualidade, como desempenho, segurança, usabilidade e confiabilidade.

2. Como garantir que os requisitos atendam às necessidades dos usuários?

Resposta: Envolvendo as partes interessadas em todas as etapas do levantamento, validação e validação contínua, além de usar técnicas colaborativas e validar protótipos.

3. O que fazer quando os requisitos mudam durante o projeto?

Resposta: Implementar um controle de mudanças formal, avaliar o impacto das alterações, comunicar todos os envolvidos e atualizar a documentação.

4. Quais ferramentas podem ajudar na gestão de requisitos?

Resposta: Softwares como Jira, Confluence, Trello e Microsoft Azure DevOps oferecem funcionalidades específicas para gerenciamento de requisitos, rastreamento de mudanças e colaboração.

Conclusão

A definição e gerenciamento dos requisitos de um sistema representam a base para o sucesso de qualquer projeto de desenvolvimento de software ou sistema de informação. Devem ser claros, completos e bem documentados, sempre alinhados às necessidades do negócio e às expectativas dos usuários.

Investir na fase de levantamento e documentação evita retrabalhos, custos extras e insatisfação do cliente. Além disso, uma gestão eficaz dos requisitos ao longo de todo o ciclo de vida garante que o sistema seja flexível, confiável e atenda às demandas atuais e futuras.

Lembre-se: “A qualidade de um sistema é tão boa quanto a clareza de seus requisitos”. Portanto, dedique tempo e esforço a essa fase crucial.

Referências

• IEEE. IEEE Software Engineering Standards Collection: IEEE 830-1998 — Requisitos de software. IEEE, 1998.
• Sommerville, Ian. Engenharia de Software. 10ª edição. Pearson Education, 2016.
• Pressman, Roger S. Engenharia de Software. 8ª edição. AMGH Editora, 2010.--lgestaorequisitos.com - Guia prático sobre gestão de requisitos.
• Project Management Institute (PMI) - Recomendações para gerenciamento de projetos e requisitos.

Seja qual for o tamanho do seu projeto, compreender e administrar adequadamente os requisitos é o diferencial entre um sistema bem-sucedido e um fracasso previsível. Siga as melhores práticas aqui apresentadas e desenvolva sistemas cada vez mais eficazes e alinhados às suas necessidades.