Quantos Níveis um Sistema ERP Típico Inclui: Guia Completo

Os Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP, na sigla em inglês) têm se tornado componentes essenciais na administração moderna de negócios, independentemente do seu porte ou setor de atuação. Essas plataformas permitem integrar diferentes funções empresariais, promovendo maior eficiência, controle e tomada de decisão estratégica.

Um aspecto fundamental na compreensão de um sistema ERP é entender sua estrutura hierárquica, que geralmente é composta por múltiplos níveis de funcionalidades e processos. Este artigo busca esclarecer quantos níveis um sistema ERP típico inclui, detalhando cada um deles, suas funções, importâncias e como se interligam.

Por que entender os níveis de um sistema ERP é importante?

Saber a estrutura de níveis de um ERP ajuda gestores e profissionais de TI a escolherem a solução mais adequada às necessidades do negócio, além de facilitar a implementação, manutenção e melhoria contínua do sistema.

Como afirma Peter Drucker, renomado guru da administração:

“O que pode ser medido, pode ser gerenciado.”
Para isso, entender a hierarquia e os níveis do sistema ERP é uma etapa fundamental para uma gestão eficiente.

Estrutura Hierárquica de um Sistema ERP Típico

Ao longo deste artigo, exploraremos os principais níveis encontrados em um sistema ERP padrão, geralmente divididos em três categorias principais:

• Nível Operacional (Nível 1)
• Nível de Gerência (Nível 2)
• Nível Estratégico (Nível 3)

Vamos analisar cada um deles em detalhes.

Quantos níveis um sistema ERP costuma incluir?

Níveis principais de um sistema ERP

De modo geral, um sistema ERP típico inclui três níveis principais, podendo haver subdivisões e especificidades dependendo da complexidade da organização e do software utilizado.

Nível Operacional: a base do sistema ERP

Funcionalidades do Nível Operacional

O nível operacional é o mais próximo das atividades diárias da empresa. Ele registra, processa e monitora as tarefas rotineiras, essenciais para a operação eficiente do negócio.

Características principais:

• Entrada e processamento de dados
• Automação de tarefas repetitivas
• Registro de atividades comerciais, como vendas, compras e produção
• Integração com pontos de venda e sistemas de produção

Exemplos de processos no nível operacional

• Gestão de estoque
• Registro financeiro cotidiano
• Emissão de notas fiscais
• Controle de produção

Importância do nível operacional

Este nível é crucial porque fornece os dados necessários para a geração de relatórios e análises de desempenho, além de assegurar a execução eficiente das tarefas empresariais. Sua integridade e confiabilidade determinam a eficácia dos níveis superiores do sistema.

Nível de Gerência: o controlador de informações

O papel do nível gerencial

Após a coleta e processamento de dados operacionais, o próximo nível é responsável por consolidar essa informação para facilitar decisões táticas e gerenciais. Ele oferece ferramentas de análise, controle e acompanhamento de métricas essenciais.

Funcionalidades do nível gerencial:

• Dashboards com indicadores de desempenho (KPIs)
• Relatórios detalhados de vendas, produção, custos, entre outros
• Análise de tendências e variações
• Gerenciamento de projetos e recursos

Exemplos de ferramentas de gestão

• Sistemas de Business Intelligence (BI)
• Plataformas de relatórios automatizados
• Ferramentas de previsão

Importância do nível de gerência

Esse nível é vital para transformar os dados brutos do operational em insights estratégicos, permitindo aos gestores ajustarem a operação e alinharem ações com os objetivos do negócio.

Nível Estratégico: a visão de longo prazo

Como funciona o nível estratégico

Na camada mais alta, encontramos funções voltadas ao planejamento de longo prazo, análise de mercado, projeções financeiras e tomada de decisão estratégica. Aqui, o ERP atua como uma ferramenta de suporte à gestão corporativa de alto nível.

Funcionalidades do nível estratégico:

• Análise de cenários futuros
• Planejamento orçamentário
• Gestão de riscos
• Decisões de investimento e expansão

Exemplos de aplicações estratégicas

• Determinar novos mercados
• Planejar investimentos em tecnologia ou infraestrutura
• Alinhar metas corporativas com as operações

A importância do nível estratégico

Permite que a liderança da empresa tome decisões embasadas em dados consolidáveis e análises profundas, promovendo crescimento sustentável.

Outras divisões ou níveis adicionais

Apesar de os principais níveis serem esses três destacados, em alguns sistemas ERP mais complexos ou específicos, podemos identificar níveis adicionais ou subdivisões, como:

• Nível de Integração: entre diferentes módulos e áreas.
• Nível de Personalização: adaptações específicas para setores ou processos.
• Nível de Segurança: gerenciamento de acessos e proteção de dados.

Esses níveis complementam a estrutura principal, tornando os sistemas ERP mais robustos e adaptados às necessidades particulares de cada organização.

Como uma empresa pode aproveitar esses níveis?

A compreensão detalhada desses níveis permite que as empresas:

• Escolham soluções ERP que atendam às suas necessidades específicas.
• Implementem módulos de forma eficiente, sem sobrecarregar processos desnecessariamente.
• Capacitem suas equipes para utilizarem todas as funcionalidades disponíveis.
• Realizem melhorias contínuas na gestão de informações.

Para exemplos de sistemas ERP com diferentes níveis de complexidade, consulte este artigo que explica as variações de soluções no mercado.

Conclusão

Um sistema ERP típico inclui, na maioria dos casos, três principais níveis: operacional, gerencial e estratégico. Cada um deles desempenha um papel fundamental na integração e na eficiência das operações empresariais, além de oferecer suporte à tomada de decisão em diferentes níveis da organização.

Compreender essa hierarquia ajuda gestores e profissionais de TI a planejarem melhor a implementação, customização e uso do ERP, promovendo uma gestão mais integrada e eficiente.

Assim, ao responder à pergunta "Quantos níveis um sistema ERP normalmente inclui?", podemos afirmar que:

"Um sistema ERP típico já contempla, pelo menos, três níveis essenciais — operacional, gerencial e estratégico — cada um contribuindo para uma gestão empresarial mais eficiente e alinhada com os objetivos do negócio."

Perguntas Frequentes

1. É possível ter mais de três níveis em um ERP?

Sim. Sistemas mais complexos ou específicos podem incluir níveis adicionais, como de segurança, personalização ou integração, dependendo das necessidades da empresa.

2. Os níveis do ERP são independentes?

Não. Eles estão altamente interligados, formando uma hierarquia onde os dados do nível operacional alimentam os níveis superiores para análises e decisões estratégicas.

3. Como saber qual nível do ERP minha empresa precisa?

Isso depende do tamanho, setor e complexidade do negócio. Empresas menores podem utilizar módulos básicos operacionais, enquanto grandes corporações podem precisar de soluções completas com todos os níveis integrados.

Referências

• TechRepublic. What is an ERP system? Definition, types, and benefits. Disponível em: https://www.techrepublic.com/article/what-is-an-erp-system-definition-types-and-benefits/
• Panorama da implementação de sistemas ERP. Gartner. Disponível em: https://www.gartner.com/en/information-technology/insights/enterprise-resource-planning

Este artigo foi criado para ajudar empresas e profissionais a entenderem melhor a estrutura de um sistema ERP e aprimorar sua gestão de recursos e informações.