Pedir Segunda Via do Cartão Caixa: Guia Completo para Solicitar

Perder, extraviar ou danificar o cartão da Caixa Econômica Federal pode acontecer com qualquer pessoa. Nesses momentos, a necessidade de solicitar uma segunda via do cartão torna-se urgente para evitar transtornos nas transações financeiras do dia a dia. A boa notícia é que a Caixa oferece diferentes opções práticas para solicitar a segunda via do seu cartão de forma rápida e segura, seja pelo Internet Banking, aplicativo ou presencialmente na agência.

Neste guia completo, você vai entender passo a passo como solicitar a segunda via do seu cartão Caixa, conhecer os métodos disponíveis, dicas importantes e respostas às dúvidas mais frequentes. Assim, ficará mais fácil manter o acesso aos seus recursos financeiros com comodidade e segurança.

Por que solicitar a segunda via do cartão Caixa?

Existem diversas razões pelas quais você pode precisar pedir a segunda via do seu cartão Caixa, entre elas:

Perda ou roubo
Danos físicos ao cartão
Extensão da validade do cartão próximo ao vencimento
Quer energia nova ou trocar de categoria do cartão
Erro ou problemas na utilização do cartão vigente

Independentemente do motivo, a Caixa oferece processos ágeis para regularizar sua situação financeira e evitar transtornos.

Como solicitar a segunda via do cartão Caixa

A seguir, apresentamos as opções disponíveis para solicitar a segunda via do seu cartão Caixa. Cada método é detalhado para facilitar sua escolha.

Pedir pelo Internet Banking

Passo a passo

Acesse o Internet Banking CAIXA com seu usuário e senha.
No menu principal, clique em "Cartões".
Selecione "Segunda Via de Cartão".
Informe os dados solicitados, como número do cartão ou CPF.
Confirme os dados e aguarde a geração da segunda via.
Geralmente, o cartão será enviado para o endereço cadastrado ou disponibilizado para retirada na unidade mais próxima, dependendo do tipo de cartão e situação.

Pedir pelo aplicativo Caixa Tem

Passo a passo

Baixe o aplicativo Caixa Tem na App Store ou Google Play.
Faça login utilizando sua senha de acesso.
No menu, clique em "Cartões".
Escolha a opção "Solicitar Segunda Via".
Confirme seus dados e, após solicitação, seu novo cartão será enviado para o endereço cadastrado na conta.

Solicitação presencial na agência

Se preferir atendimento presencial:

Dirija-se até a agência mais próxima da Caixa.
Leve um documento de identificação oficial com foto (RG, CNH, etc.).
Solicite ao atendente a emissão da segunda via do seu cartão.
A equipe da agência verificará seus dados e emitirá o novo cartão, que poderá ser retirado na própria agência ou enviado pelo correio.

Telefone Caixa

Outra alternativa é ligar para a Central de Atendimento Caixa:

Número: 0800 104 0104
Siga as instruções do menu para falar com um atendente e solicitar a segunda via do cartão.
Tenha em mãos documentos de identificação e dados do cartão.

Como funciona o envio do cartão

Após a solicitação, o cartão será enviado pelo correio para o endereço cadastrado na sua conta, o que pode levar alguns dias úteis. Para evitar problemas na entrega:

Dica	Detalhes
Verifique o endereço cadastrado	Atualize seus dados no Internet Banking ou app Caixa Tem, se necessário.
Acompanhe a entrega	Use o código de rastreamento disponibilizado pelo Correios.
Solicite na agência	Se precisar do cartão com urgência, tente solicitar diretamente na agência.

Custos envolvidos na emissão da segunda via

Em geral, a emissão da segunda via do cartão Caixa é gratuita para cartões de débito e crédito padrão. Contudo, algumas categorias especiais ou serviços adicionais podem ter tarifas específicas, consulte a tabela abaixo:

Tipo de Cartão	Taxa de Emissão	Observações
Cartão de débito padrão	Gratuito	Para substituição por perda ou dano
Cartão de crédito	Gratuito	Para cartões comuns
Cartões adicionais ou premium	Pode haver taxa	Verifique em sua contrato ou no site oficial

Para mais informações detalhadas sobre tarifas, acesse tarifas e serviços da Caixa.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Quanto tempo leva para receber a segunda via do cartão Caixa?

Normalmente, o cartão é enviado pelos Correios em até 7 dias úteis após a solicitação, dependendo da sua região e do método escolhido.

2. Posso solicitar a segunda via do cartão se estiver com o cartão original ainda válido?

Sim, mesmo que o cartão ainda esteja válido, você pode solicitar uma segunda via para substituição por danos ou perda.

3. É possível retirar a segunda via na agência?

Sim, ao solicitar presencialmente na agência, geralmente você pode retirar o cartão na hora. Caso solicite pelo Internet Banking ou app, será enviado pelo correio.

4. Como atualizar meu endereço para recepção do cartão?

Você pode atualizar seus dados pelo Internet Banking, aplicativo Caixa Tem ou presencialmente na agência.

5. Preciso pagar alguma taxa pela emissão da segunda via?

Na maioria dos casos, serviços de segunda via de cartões padrão são gratuitos. Verifique as condições específicas do seu cartão.

Considerações finais

Manter seu cartão Caixa com a segunda via em mãos é fundamental para garantir o acesso aos seus recursos financeiros de forma segura e conveniente. Seja pelo Internet Banking, app ou presencialmente, o processo de solicitação é simples e acessível, permitindo que você resolva rapidamente qualquer imprevisto.

Lembre-se de sempre manter seus dados atualizados para evitar atrasos na entrega ou problemas na assistência. E, em caso de dúvidas ou dificuldades, não hesite em procurar a central de atendimento da Caixa.

Perguntas frequentes resumidas

Pergunta	Resposta rápida
Como solicitar?	Pelo Internet Banking, app, telefone ou presencial na agência.
Quanto tempo leva?	Entre 3 a 7 dias úteis, dependendo do método e região.
Tem custo?	Geralmente não, para cartões padrão.
Posso retirar na agência?	Sim, ao solicitar presencialmente.
O endereço precisa estar atualizado?	Sim, evite problemas na entrega.

Referências

Conclusão

Solicitar a segunda via do cartão Caixa nunca foi tão fácil. Seja pelo conforto do Internet Banking, pelo aplicativo, ou presencialmente na agência, você consegue ter seu novo cartão entregue de forma rápida e segura. Mantenha seus dados atualizados e acompanhe a entrega pelo código de rastreamento, garantindo assim o acesso contínuo aos seus recursos financeiros. Com este guia, você está preparado para resolver qualquer situação relacionada ao seu cartão Caixa de forma eficiente e sem complicações.