INSS Marcar Horário: Guia Completo para Agendar seu Atendimento

Nos últimos anos, o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) adotou diversas medidas para tornar o atendimento aos brasileiros mais eficiente, transparente e acessível. Um avanço fundamental nesse processo foi a implementação do sistema de agendamento de horários, que permite ao segurado marcar seu atendimento de forma presencial ou virtual, de acordo com suas necessidades e preferências. Este guia completo tem como objetivo esclarecer tudo o que você precisa saber sobre como marcar horário no INSS, facilitando o seu planejamento e evitando filas e aglomerações.

Se você deseja realizar procedimentos como aposentadoria, auxílio-doença, revisão de benefício ou outros serviços previdenciários, continue lendo e descubra as etapas para agendar seu atendimento, dicas importantes, perguntas frequentes e muito mais.

Por que é importante marcar horário no INSS?

A marcação de horário no INSS proporciona diversos benefícios ao segurado, tais como:

• Agilidade no atendimento: Evita filas longas e garante uma experiência mais rápida.
• Organização do serviço: Melhora o fluxo de atendimentos, facilitando a gestão dos processos.
• Segurança sanitária: Particularmente importante durante períodos de pandemia, o agendamento ajuda a controlar o número de pessoas nas unidades.
• Previsibilidade: Você sabe exatamente o dia e o horário do seu atendimento, otimizando seu tempo.

Como marcar horário no INSS: passo a passo

Para marcar seu horário no INSS, siga o procedimento abaixo, que pode variar um pouco dependendo do canal escolhido (online ou presencial).

Opção 1: Agendamento pelo site oficial do INSS

Passo 1: Acesso ao portal ou aplicativo

• Site oficial: Meu INSS
• Aplicativo para Android ou iOS: disponível na Google Play Store e App Store.

Passo 2: Login ou cadastro

Faça login com seu CPF e senha. Se ainda não possuir cadastro, crie uma conta no próprio portal ou aplicativo.

Passo 3: Localizar o serviço desejado

Após login, navegue até a aba “Agendar Atendimento” ou similar, e escolha o serviço que deseja, como aposentadoria, perícia ou revisão.

Passo 4: Seleção de data, horário e agência

Escolha a unidade do INSS mais próxima ou preferida, bem como a data e o horário disponíveis.

Passo 5: Confirmação do agendamento

Revise as informações e confirme o agendamento. Você receberá um comprovante por e-mail ou pelo próprio aplicativo.

Opção 2: Agendamento via telefone

Ligue para o número 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. Siga as orientações do atendente para marcar seu horário.

Opção 3: Presencialmente na agência

Se preferir, também é possível marcar horário presencialmente, dirigindo-se a uma unidade do INSS, mas essa opção geralmente só é recomendada em casos de urgência ou por necessidade específica.

Dicas importantes para um agendamento bem-sucedido

• Verifique seus documentos: Tenha em mãos CPF, RG, comprovante de residência e documentos específicos do procedimento.
• Faça o agendamento com antecedência: Para evitar prejuízos, agende seu atendimento com pelo menos 15 dias de antecedência.
• Acompanhe seu agendamento: Após marcar, acompanhe pelo site ou aplicativo para confirmações ou eventuais alterações.
• Compareça na data marcada: Chegue com antecedência para evitar contratempos.

Tabela de Serviços e Formas de Agendamento

Nota:

O agendamento presencial geralmente é recomendado apenas em casos específicos, devido à disponibilidade e às alternativas digitais.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. É necessário pagar alguma taxa para marcar horário no INSS?

Não, o agendamento de horário é gratuito.

2. Posso cancelar ou remarcar meu horário?

Sim, você pode cancelar ou remarcar seu atendimento pelo site, aplicativo ou telefone, com antecedência.

3. Preciso levar algum documento na data do atendimento?

Sim, leve documentos pessoais, comprovantes e qualquer documentação específica do serviço desejado.

4. Como faço se perdi o meu agendamento?

Se perder seu horário, tente remarcar pelo mesmo canal utilizado inicialmente ou entre em contato com a central 135.

5. O sistema de agendamento está disponível para todos os serviços do INSS?

A maioria dos serviços tem agendamento online ou por telefone. Alguns procedimentos simples podem ser realizados sem agendamento, diretamente na unidade, dependendo da situação.

Considerações finais

Agendar seu horário no INSS é uma prática que promove maior comodidade, rapidez e segurança para você, segurado. Com o avanço da tecnologia, o processo ficou mais acessível e eficiente, podendo ser realizado pela internet ou por telefone. Lembre-se de planejar com antecedência, verificar os documentos necessários e acompanhar seu agendamento até a data marcada.

A modernização do atendimento previdenciário tem contribuído para reduzir filas e melhorar a experiência do usuário, reforçando o compromisso do INSS com a cidadania e o bem-estar social. Como afirmou o renomado especialista em previdência, Dr. José Carlos Oliveira, "A modernização dos processos é essencial para garantir que o segurado tenha acesso aos seus direitos de forma desburocratizada e eficiente."

Não perca tempo e agilize seu atendimento ao fazer seu agendamento pelo site oficial do Meu INSS ou pelo aplicativo.

Referências

• Site oficial do INSS
• Meu INSS - Portal e aplicativo
• Ministério da Economia. (2023). Manual de atendimento e agendamento INSS.
• Lei nº 13.846/2019 - que trata sobre melhorias nos serviços públicos digitais no Brasil.

Esperamos ter ajudado com este guia completo para marcar horário no INSS. Para mais informações, acesse sempre os canais oficiais e mantenha seus documentos em dia. Sua cidadania é seu direito!