Horário de Funcionamento 135 INSS: Veja Como Consultar

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é uma peça fundamental para milhões de brasileiros que dependem de benefícios, aposentadorias e auxílios previdenciários. Para facilitar o atendimento e garantir que os beneficiários tenham acesso aos seus direitos, o INSS dispõe de um horário de funcionamento específico, especialmente nas agências físicas e no atendimento digital.

Diante da pandemia de COVID-19 e das mudanças constantes na plataforma, é fundamental estar atualizado sobre os horários de funcionamento do 135 INSS, o telefone oficial de atendimento ao cidadão. Assim, você evita deslocamentos desnecessários e garante que consiga resolver suas dúvidas e solicitar benefícios no momento correto.

Neste artigo, vamos ensinar como consultar o horário de funcionamento do INSS, esclarecer dúvidas frequentes, apresentar uma tabela com os horários e orientar sobre como agendar atendimentos presenciais e virtuais.

O que é o 135 INSS?

O 135 INSS é o telefone de atendimento ao cidadão disponibilizado pelo Instituto Nacional do Seguro Social. Via telefone, é possível realizar consultas, agendar atendimentos e obter informações sobre benefícios previdenciários.

Segundo o próprio INSS, o canal busca oferecer um atendimento ágil e eficiente para quem precisa de esclarecimentos ou resolver pendências relacionadas à Previdência Social.

Como Consultar o Horário de Funcionamento do INSS

Existem várias formas de verificar os horários de funcionamento do INSS, seja para atendimento presencial ou telefônico. A seguir, explicamos passo a passo os principais métodos.

Verificar pelo site oficial do INSS

O site oficial do INSS dispõe de informações atualizadas sobre o funcionamento das agências e atendimentos virtuais.

Acesse o site oficial: https://www.inss.gov.br
Navegue até a aba Atendimento ou clique diretamente na opção Agendamento.
Insira sua cidade ou estado para obter informações específicas da unidade mais próxima.

Consulta via telefone 135 INSS

Por telefone, o atendimento funciona de segunda a sábado, em horários específicos. Você também pode verificar o horário de funcionamento na sua região pelo próprio telefone, seguindo as orientações:

Ligue para o 135
Ouça as opções do menu e escolha a opção de atendimento presencial ou orientação geral.
Algumas regiões terão horários específicos que podem mudar devido a feriados ou medidas de emergência.

Utilizar o Meu INSS

O portal Meu INSS é uma plataforma digital que permite agendar atendimentos virtuais, consultar benefício e verificar horários de funcionamento.

Acesse: https://meu.inss.gov.br
Faça login com seu CPF e senha.
Acesse a aba Agendamentos para verificar os horários disponíveis e os locais de atendimento.

Horário de Funcionamento das Agências do INSS

O funcionamento das agências físicas do INSS pode variar dependendo da região, feriados e medidas de restrição. A seguir, apresentamos uma tabela com os horários gerais de atendimento:

Regiões/Estados	Horário de Funcionamento Padrão	Observações
Sudeste	Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h	Algumas unidades atendem até às 16h
Sul	Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h	Atendimento diferenciado em feriados
Nordeste	Seg a sex, das 8h às 17h	Em algumas cidades, até às 16h
Centro-Oeste / Norte	Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h	Verificar horários específicos por unidade
Feriados e Emergências	Funcionamento suspenso ou horário reduzido	Consulte o site ou telefone antes de viajar

Importante: Devido às medidas de distanciamento social, muitas unidades adotam atendimento preferencial por agendamento ou procedimentos digitais.

Atendimento Virtual e por Telefone

O INSS também oferece atendimento virtual através do Meu INSS e telefone 135:

Horário de atendimento telefônico: Segunda a sábado, das 7h às 22h
Horário de atendimento virtual: 24 horas, disponibilizado na plataforma Meu INSS

Como Agendar Atendimento Presencial ou Virtual

Para evitar filas e esperar desnecessárias, recomenda-se fazer o agendamento antecipado:

Agendamento pelo site ou aplicativo Meu INSS

Faça login na plataforma.
Clique na aba Agendamentos.
Selecione o serviço desejado e o local preferido.
Escolha a data e horário disponíveis.
Confirme o agendamento e salve o comprovante.

Agendamento pelo telefone 135

Ligue para 135 durante o horário de atendimento.
Siga as instruções do menu até chegar na opção de agendamento.
Informe seus dados pessoais e escolha a data preferida.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. O horário de funcionamento do INSS mudou por causa da pandemia?

Sim, durante a pandemia, várias unidades tiveram seus horários alterados ou funcionaram apenas por agendamento ou atendimentos digitais. Recomenda-se consultar previamente no site ou pelo telefone antes de se deslocar.

2. Como saber se uma agência do INSS está aberta na minha cidade?

A melhor forma é consultar o site oficial ou ligar para o atendimento telefônico 135 e verificar as informações específicas da sua região.

3. Posso realizar todos os serviços do INSS pelo telefone ou online?

A maioria dos serviços pode ser feita digitalmente, incluindo agendamentos, solicitações de benefícios e consultas. No entanto, alguns procedimentos presenciais ainda exigem comparecimento à agência, que deve estar com horário de funcionamento confirmado.

4. Quais são os documentos necessários para atendimento presencial?

Geralmente, é necessário levar documento de identidade, CPF e comprovante de residência. Para alguns serviços, documentos específicos podem ser exigidos, consulte antes.

Considerações finais

Entender o horário de funcionamento 135 INSS e das agências físicas é fundamental para garantir que você consiga resolver suas questões previdenciárias de forma eficaz. Com plataformas digitais cada vez mais acessíveis, muitos procedimentos podem ser feitos sem sair de casa, economizando tempo e esforço.

Sempre recomendo verificar o horário de funcionamento antes de planejar seu atendimento, especialmente em períodos de feriados ou medidas restritivas. Aproveite os canais digitais disponíveis e mantenha seus dados atualizados para facilitar o contato.

Lembre-se: "Informação é poder. Quanto mais você estiver atualizado, melhor poderá cuidar dos seus direitos previdenciários."

Para mais informações acessíveis, consulte o portal oficial do INSS e o site do Governo Federal.

Referências

INSS. Atendimento ao Cidadão. Disponível em: https://www.inss.gov.br/atendimento
Portal Gov.br. Benefícios Previdenciários. Disponível em: https://www.gov.br/pt-br/serve-se
Guia Completo para Agendamento no Meu INSS. Fonte: https://www.inss.gov.br/servicos-do-inss/como-agendar-sua-atendimento-no-inss

Esperamos que este artigo ajude você a entender melhor o horário de funcionamento do 135 INSS e a realizar seus atendimentos de forma mais prática e eficiente.