Horário de Atendimento 135 INSS: Veja Como Consultar

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) desempenha papel fundamental na vida dos cidadãos brasileiros, fornecendo benefícios como aposentadorias, auxílios, pensões e outros serviços essenciais. Com a modernização dos canais de atendimento, o número 135 tornou-se uma ferramenta vital para quem deseja obter informações, agendar atendimento ou tirar dúvidas de forma simples e eficiente. Por isso, conhecer o horário de atendimento do 135 INSS e como consultar informações através dele é fundamental para garantir um acesso rápido e eficaz aos seus direitos.

Neste artigo, abordaremos detalhadamente o horário de funcionamento do telefone 135 do INSS, explicaremos como realizar consultas, agendamentos e esclareceremos as principais dúvidas frequentes relacionadas ao atendimento pelo telefone. Além disso, apresentaremos dicas para facilitar seu contato com o INSS e tirar o máximo proveito desse canal.

O que é o Atendimento 135 do INSS?

O atendimento 135 do INSS é uma central de atendimento telefônico disponibilizada pelo órgão para facilitar o acesso dos cidadãos a informações, serviços e orientações relativas às aposentadorias, benefícios, perícias médicas, auxílio-doença, entre outros.

O serviço é considerado uma alternativa ao atendimento presencial, principalmente durante a pandemia, e também uma forma prática de esclarecer dúvidas, agendar atendimentos ou consultar a situação de benefícios.

Horário de Atendimento 135 INSS

Horário de funcionamento padrão

O atendimento telefônico do INSS pelo número 135 opera nos seguintes horários:

Horário especial para feriados

Durante feriados nacionais ou regionais, o atendimento pelo telefone 135 geralmente é suspenso ou funciona em horário reduzido. Recomenda-se verificar a disponibilidade antes de realizar ligações em feriados ou consultar informações atualizadas no site oficial do INSS.

Como consultar o horário de atendimento

Para verificar o horário atualizado de atendimento do INSS, você pode:

• Acessar o site oficial do INSS (www.inss.gov.br);
• Ligar para o 135 e solicitar informações;
• Consultar aplicativos oficiais ou redes sociais do INSS, que podem informar alterações nos horários de serviço.

Como realizar ligações e tirar dúvidas pelo 135

Passo a passo para consultar informações

1. Ligue para o 135 em seu telefone fixo ou celular.
2. Escolha a opção desejada de acordo com as instruções do menu automatizado ou aguarde o atendimento de um atendente.
3. Tenha em mãos seus dados pessoais, como Número de Benefício, CPF ou número do PIN, caso necessário.
4. Solicite a informação ou serviço desejado. Os atendentes estão disponíveis para orientar sobre benefícios, agendar perícias ou tirar dúvidas sobre aposentadoria, auxílio-doença, etc.

“O atendimento humano, mesmo em uma era digital, continua sendo essencial para garantir um serviço de qualidade e personalizado às pessoas.” — Fonte: Agência Brasil

Dicas importantes

• Prefira horários fora do pico, como cedo pela manhã ou após o almoço, para uma resposta mais rápida.
• Tenha todos os documentos e informações acessíveis antes de ligar.
• Use os canais digitais do INSS para consultas rápidas, como o Meu INSS (meuinss.gov.br).

Outros canais de atendimento do INSS

Além do telefone 135, o INSS disponibiliza outros canais para facilitar o acesso ao serviço:

• Aplicativo Meu INSS: consulta, agendamento e emissão de extratos.
• Site oficial do INSS: informações gerais, agendamentos e orientações.
• Agências do INSS: atendimento presencial, com agendamento prévio.
• Central de atendimento via WhatsApp: número oficial do WhatsApp do INSS.

Para facilitar seu contato, confira também este guia completo para agendamento | INSS.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Qual o horário de atendimento do INSS pelo telefone 135?

O atendimento ocorre diariamente das 7h às 22h de segunda a sexta-feira, e das 7h às 13h aos sábados. Em feriados, o serviço costuma ser suspenso ou reduzido.

2. Posso tirar dúvidas e agendar serviços pelo 135?

Sim, o telefone 135 é destinado à consulta de benefícios, agendamento de perícias médicas, informações gerais e dúvidas sobre aposentadorias, auxílio-doença, pensões, etc.

3. Como saber se o atendimento pelo 135 está disponível?

Verifique o horário de funcionamento atualizado no site oficial do INSS ou entre em contato com o número para confirmação.

4. Posso fazer atendimento presencial mesmo durante a pandemia?

Sim, mas recomenda-se verificar a necessidade de agendamento e seguir os protocolos de segurança estabelecidos pelo INSS e autoridades locais.

Conclusão

Consultar o horário de atendimento do 135 INSS é essencial para garantir um contato eficiente e evitar deslocamentos desnecessários às agências físicas do órgão. Com o horário de funcionamento ajustado para atender o público de forma ampla, o canal telefônico oferece uma forma rápida, prática e segura de tirar dúvidas, agendar serviços e solicitar informações sobre seus benefícios.

Lembre-se de sempre consultar as informações atualizadas pelo site oficial ou pelo próprio atendimento telefônico, sobretudo em períodos de feriados ou mudanças regulatórias. Aproveite também as plataformas digitais e aplicativos para facilitar ainda mais o seu atendimento ao INSS.

Referências

• Site oficial do INSS
• Meu INSS
• Guia de agendamento INSS
• Agência Brasil, entrevista sobre atendimento ao cidadão: “O atendimento humano, mesmo em uma era digital, continua sendo essencial para garantir um serviço de qualidade e personalizado às pessoas.”

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor o horário de atendimento do 135 INSS e como consultar seus benefícios com mais facilidade.