Facebook Não Está Entrando: Como Resolver Problemas de Acesso
Nos dias atuais, o Facebook é uma das plataformas de redes sociais mais utilizadas no mundo, conectando amigos, familiares, empresas e comunidades. Portanto, quando o acesso à conta ou à plataforma é interrompido, a frustração é inevitável. Muitos usuários relatam dificuldades ao tentar fazer login, recebendo mensagens de erro ou simplesmente sem conseguir acessar sua conta. Este artigo fornece orientações completas sobre como resolver o problema de “Facebook não está entrando”, abordando causas comuns, soluções práticas e dicas adicionais para garantir que você possa voltar a usar a rede social normalmente.
Por que o Facebook Não Está Entrando? Causas Comuns
Existem várias razões pelas quais o Facebook pode não estar acessando corretamente. Conhecer essas causas ajuda a direcionar o procedimento de solução de problemas.

Problemas de conexão com a internet
A conexão instável ou lenta pode impedir o carregamento do site ou aplicativo. Verifique sua internet antes de tentar solucionar problemas específicos do Facebook.
Problemas no servidor do Facebook
Events inesperados, manutenção ou falhas técnicas nos servidores do Facebook podem fazer com que a plataforma fique indisponível temporariamente.
Erros de login
Dados de acesso incorretos, contas desativadas ou bloqueadas podem gerar dificuldades ao tentar entrar na sua conta.
Versão desatualizada do aplicativo ou navegador
Utilizar versões antigas impede o funcionamento adequado de recursos do Facebook e pode causar erros de login.
Problemas de cache ou cookies
Armazenamento de dados corrompidos no navegador ou aplicativo pode impedir o funcionamento correto do Facebook.
Dispositivo com vírus ou malware
Infecções podem prejudicar a navegação, bloqueando o acesso a plataformas ou comprometendo sua segurança.
Como Resolver o Problema de “Facebook Não Está Entrando”
A seguir, métodos passo a passo para solucionar o problema.
Verifique sua conexão de internet
Antes de qualquer coisa, confirme se sua internet está funcionando normalmente:
- Reinicie o roteador/modem.
- Troque de rede, se possível (Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa).
- Teste o carregamento de outros sites ou aplicativos.
Confira o status do Facebook
Acesse sites como DownDetector ou Is It Down Right Now para verificar se há relatos de instabilidade no serviço. Caso o serviço esteja indisponível para todos os usuários, a solução será aguardar a normalização.
Atualize seu navegador ou aplicativo
- Para navegadores: Atualize para a última versão disponível.
- Para aplicativos móveis: Verifique na App Store (iOS) ou Google Play Store (Android).
Limpe cache, cookies e dados temporários
Para navegadores:
| Navegador | Passos |
|---|---|
| Chrome | Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação > Selecionar “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache” > Limpar dados |
| Firefox | Opções > Privacidade & Segurança > Cookies e Dados do Site > Limpar Dados |
| Edge | Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Escolha o que limpar > Cookies e dados do site > Limpar agora |
Para aplicativos móveis:
- Vá até Configurações > Aplicativos > Facebook > Armazenamento > Limpar cache.
Reinicie seu dispositivo
Após limpar cache, reinicie seu computador, smartphone ou tablet para garantir que as mudanças tenham efeito.
Veja se há atualizações pendentes
Atualize seu sistema operacional ou aplicativo para a versão mais recente.
Verifique possíveis bloqueios de segurança
- Desative temporariamente VPNs ou proxies que possam estar interferindo.
- Confirme se seu antivírus ou firewall não estão bloqueando o Facebook.
Faça a recuperação de sua conta
Se o problema está na sua conta (esqueceu senha, conta desativada, etc.), siga o procedimento de recuperação:
Contate o suporte do Facebook
Se todas as etapas acima não resolverem, entre em contato com o suporte oficial do Facebook através da Central de Ajuda.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. O que fazer se minha conta foi bloqueada ou desativada?
Verifique o motivo na página de suporte para determinar se há possibilidade de reativação ou se foi por violação de políticas.
2. Como saber se meu problema está no meu dispositivo ou na conta?
Tente acessar sua conta em outro dispositivo ou navegador. Se funcionar em um, o problema com o dispositivo pode estar causando o erro.
3. O Facebook está instável? Quando volta ao normal?
Normalmente, problemas de serviço são resolvidos rapidamente pelos servidores do Facebook. Acompanhe nas redes sociais oficiais Facebook Brasil para novidades.
Tabela de Diagnóstico Rápido
| Problema | Solução Recomendada | Recursos Úteis |
|---|---|---|
| Página não carrega ou trava | Limpar cache e cookies | Guia de limpeza de cache por navegador |
| Login não funciona ou senha não é aceita | Reset de senha ou recuperação de conta | Link de recuperação de conta |
| Mensagem de erro ou o site está indisponível | Verificar status do servidor | DownDetector |
| Aplicativo travando ou fechando inesperadamente | Atualizar ou reinstalar o aplicativo | Link para baixar versões atualizadas |
Conclusão
Quando o Facebook não está entrando, diversas causas podem estar relacionadas, desde problemas na conexão até bloqueios na conta ou falhas técnicas. Seguir os passos apresentados neste artigo garante uma abordagem organizada e eficaz para resolver a maioria dos problemas de acesso. Caso todas as tentativas fiquem sem sucesso, não hesite em procurar suporte oficial do Facebook para assistência especializada.
Lembre-se sempre de manter seus aplicativos, sistemas e navegadores atualizados e de seguir boas práticas de segurança para evitar infecções por malware ou problemas técnicos futuros.
Referências
“A internet só é útil se você conseguir acessá-la, e o Facebook, como uma das maiores plataformas sociais, deve estar acessível a todos os usuários." – Especialistas em Segurança Digital
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