Criar Link com Mensagem no WhatsApp: Guia Completo para Empresas

Se você é empresário ou gestor de marketing digital, certamente já ouviu falar na importância de facilitar o contato com clientes através de plataformas que eles já utilizam no dia a dia. O WhatsApp, sendo um dos aplicativos de mensagens mais populares no Brasil e no mundo, tornou-se uma ferramenta essencial para negócios. Uma estratégia eficiente para potencializar esse contato é criar links que já vêm com uma mensagem pré-definida, otimizando o tempo de resposta e melhorando a experiência do cliente.

Neste guia completo, abordaremos como criar links com mensagens no WhatsApp, suas vantagens, melhores práticas e dicas para que sua empresa aproveite ao máximo essa funcionalidade.

Introdução

Nos últimos anos, o WhatsApp evoluiu de uma simples ferramenta de comunicação pessoal para uma plataforma estratégica de negócios. Empresas de todos os tamanhos têm potencializado sua presença digital usando esse canal para atendimento, suporte, vendas e marketing. A facilidade de inserir links personalizados com mensagens pré-definidas é uma das funcionalidades que mais trazem benefícios, como aumento na taxa de conversão e menor tempo na negociação inicial.

De acordo com uma pesquisa da Mobile Time e Opinion Box, 94% dos brasileiros que usam WhatsApp para negócios relatam que a ferramenta é eficaz para gerar vendas. Criar links de mensagens automatizadas é uma forma de transformar cliques em clientes, facilitando o primeiro contato e otimizando o fluxo de comunicação.

Como Criar Link com Mensagem no WhatsApp

Criar um link para abrir uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pré-definida é uma estratégia simples, mas poderosa. A seguir, explicamos o passo a passo para criar seu próprio link.

Passo 1: Utilizar a API do WhatsApp

A base para criar esses links é a API oficial do WhatsApp. A estrutura básica é:

https://wa.me/<número>?text=<mensagem_codificada>

<número>: o número de telefone do seu negócio, incluindo o código do país (sem sinais de mais ou zeros à esquerda).
<mensagem_codificada>: a mensagem que você quer que apareça na caixa de texto, codificada em URL.

Passo 2: Inserir o Número e a Mensagem

Por exemplo, suponha que seu número seja +55 11 91234-5678 e a mensagem seja "Olá, gostaria de mais informações sobre seus serviços". A versão codificada será:

Olá,%20gostaria%20de%20mais%20informações%20sobre%20seus%20serviços

O link fica assim:

https://wa.me/5511912345678?text=Olá,%20gostaria%20de%20mais%20informações%20sobre%20seus%20serviços

Passo 3: Testar o Link

Sempre teste seus links em diferentes dispositivos para garantir que a mensagem seja carregada corretamente e a conversa seja iniciada automaticamente.

Vantagens de Utilizar Links com Mensagens no WhatsApp

Vantagens	Descrição
Acelera o atendimento	Clientes chegam já com uma mensagem, agilizando a conversa
Aumenta as taxas de conversão	Facilita o contato inicial, levando a maiores oportunidades de venda
Personalização do atendimento	Mensagens pré-definidas que direcionam o cliente ao seu objetivo
Facilita campanhas de marketing	Links podem estar em e-mails, sites, redes sociais, facilitando contato
Melhora a experiência do cliente	Comunicação rápida e direcionada, aumentando a satisfação

Melhores Práticas para Criar Links com Mensagens

Personalize a Mensagem

Evite mensagens genéricas; adapte o texto ao contexto da campanha ou do serviço, aumentando as chances de resposta.

Use Códigos URL Codificados

Sempre encode a mensagem em URL para garantir que caracteres especiais não quebrem o link. Utilize ferramentas como URL Encode para facilitar.

Faça Testes Frequentes

Verifique todos os links criados para entender a experiência do usuário e garantir que a mensagem chega corretamente.

Divulgue de Forma Estratégica

Insira os links em lugares de alta visibilidade, como seu site, assinatura de e-mail, posts nas redes sociais e campanhas de anúncios.

Exemplos de Uso de Link com Mensagem no WhatsApp

E-commerce: Link para contato de atendimento com mensagem de dúvida ou pedido.
Serviços: Agendamento de horário ou solicitação de cotação.
Evento: Confirmação de presença ou dúvidas sobre o evento.
Suporte Técnico: Solicitação de suporte ou orientações adicionais.

Ferramentas para Criar e Gerenciar Links

Existem diversas ferramentas online que facilitam a criação e o gerenciamento de links com mensagens, como:

WhatsApp Link Generator (link externo)
Bitly (para encurtar links e acompanhar cliques)
Clicando.com (gerador de links personalizados)

O Impacto do Link com Mensagem na Estratégia de Comunicação Digital

Utilizar links com mensagens no WhatsApp pode transformar a sua estratégia de atendimento e vendas. Segundo Claudio Sanches, especialista em marketing digital, “a facilidade de contato faz toda a diferença na experiência do cliente; quanto mais rápido e personalizado o atendimento, maior a fidelidade e a conversão.”

Diferenciais competitivos ao usar links com mensagens

Redução do tempo de resposta
Maior controle de leads
Facilidade em integrações com plataformas de CRM
Aumento na eficiência operacional

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como posso criar um link com mensagem no WhatsApp para várias categorias de atendimento?

Você pode criar diferentes links com mensagens específicas para cada serviço ou produto. Basta modificar a mensagem na URL para refletir o assunto, facilitando a triagem inicial do cliente.

2. É possível acompanhar o desempenho dos links com mensagens?

Sim, utilizando encurtadores de links como Bitly ou outros sistemas de análise, é possível rastrear cliques, identificar quais campanhas estão gerando mais engajamento e ajustar sua estratégia.

3. Os links com mensagens funcionam em todos os dispositivos?

Sim, quando clicados em dispositivos móveis que possuem WhatsApp instalado, os links abrem diretamente a conversa. Em computadores, podem abrir o WhatsApp Web ou solicitar a instalação do aplicativo, dependendo do ambiente.

4. Preciso de alguma autorização para usar esses links?

Não, criar e compartilhar links com mensagens no WhatsApp é uma prática livre. No entanto, é importante seguir as boas práticas de atendimento e respeitar a privacidade do usuário.

Conclusão

Criar links com mensagens no WhatsApp é uma estratégia poderosa para empresas que desejam oferecer atendimento ágil, personalizado e eficiente. Essa funcionalidade simplifica a comunicação inicial, aumenta a taxa de respostas e potencializa os resultados de vendas e relacionamento com clientes.

Ao seguir as orientações apresentadas neste guia — desde a estrutura do link até as melhores práticas de divulgação — sua empresa estará preparada para otimizar o uso do WhatsApp como canal de vendas e suporte.

Lembre-se: a chave para o sucesso está na personalização e na facilidade de contato. Como disse Albert Einstein, “A simplicidade é a sofisticação suprema.” Aposte na simplicidade do seu contato e colha os frutos de uma comunicação mais eficaz.

Referências

WhatsApp Official Business API: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp
Mobile Time & Opinion Box — Pesquisa de uso do WhatsApp no Brasil
Ferramenta para geração de links: https://create.wa.link/
Guia de URL Encoding: https://www.urlencoder.org/

Agora que você conhece tudo sobre criar links com mensagem no WhatsApp, aproveite para implementar essa estratégia no seu negócio e melhore o relacionamento com seus clientes!