MDBF Conferente Faz o que: Funções e Responsabilidades Essenciais
A gestão eficiente de estoques é fundamental para o sucesso de qualquer empresa que trabalhe com produtos físicos. Nesse contexto, o conferente desempenha um papel crucial para garantir que todas as mercadorias estejam corretas, organizadas e prontas para distribuição ou venda. Mas afinal, o que faz um conferente? Quais são suas funções, responsabilidades e importância dentro de uma operação logística? Neste artigo, abordaremos de forma detalhada tudo o que você precisa saber sobre essa profissão essencial para o bom funcionamento do setor de armazém e logística.
Introdução
A rotina do conferente pode variar de acordo com o porte da empresa, o segmento de atuação e o volume de produtos manejados. Entretanto, algumas tarefas permanecem constantes, destacando a importância do profissional para evitar perdas, erros e garantir a qualidade do procedimento de recebimento, armazenamento e expedição.
Segundo a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), “a precisão na conferência de mercadorias é um dos pilares para a eficiência logística e satisfação do cliente”. Assim, compreender o papel do conferente é fundamental para quem deseja ingressar na área ou aprimorar processos na sua organização.
O que faz um conferente?
Principais funções do conferente
| Função | Descrição |
|---|---|
| Recebimento de mercadorias | Conferir se os produtos entregues pelos fornecedores estão corretos, em quantidade e condições adequadas. |
| Aplicação de inspeções | Verificar integridade física, validade, embalagem e rotulagem dos itens recebidos. |
| Registro de entrada | Anotar, em sistemas ou planilhas, a entrada oficial das mercadorias, garantindo controle e rastreabilidade. |
| Armazenamento inicial | Organizar os produtos em seus devidos locais, levando em conta critérios de FIFO (First In, First Out) ou FEFO (First Expired, First Out). |
| Separação para expedição | Conferir, separar e preparar os itens destinados à saída, garantindo que os pedidos estejam corretos. |
| Conferência na expedição | Checar se as mercadorias enviadas estão condizentes com a nota fiscal, evitando erros nas entregas. |
| Inventários periódicos | Participar de contagens físicas de estoque, identificando possíveis perdas, quebras ou discrepâncias. |
| Apoio em processos administrativos | Contribuir na organização documental, etiquetas e registros necessários para a operação logística. |
Responsabilidades do conferente
O profissional de conferência é responsável por garantir a precisão e a integridade de todo o processo de recebimento, armazenamento e expedição. Algumas de suas responsabilidades principais incluem:
- Reduzir perdas e danos: Ao fazer a conferência adequada, o conferente evita devoluções, retrabalhos e perdas de mercadorias.
- Assegurar a conformidade: Verificar se os produtos estão conforme as especificações dos pedidos, notas fiscais e demais documentos.
- Organizar o estoque: Manter a organização do armazém para facilitar o acesso, controle e futuras auditorias.
- Documentar processos: Registrar todas as etapas de conferência, garantindo rastreabilidade para auditorias futuras.
- Auxiliar no atendimento ao cliente interno e externo: Garantindo que as entregas aos clientes internos (demais setores) e externos sejam feitas com qualidade e precisão.
Importância do conferente na cadeia logística
A eficiência na conferência dos materiais impacta diretamente na produtividade, qualidade do serviço e satisfação do cliente. Quando essa etapa é negligenciada, há riscos de entregas erradas, atrasos, aumento de custos e insatisfação final.
“A precisão na conferência de mercadorias é a alma da logística eficiente, pois garante que o produto certo chegue ao cliente na hora certa e nas condições adequadas.” – José Silva, especialista em Logística e Supply Chain.
Como o conferente influencia no sucesso da empresa
- Redução de custos operacionais através da minimização de erros.
- Garantia da integridade e qualidade dos produtos.
- Melhoria na eficiência do armazém e do fluxo de trabalho.
- Atendimento às normas de segurança e qualidade exigidas pelos órgãos reguladores.
Perfil ideal do conferente
Para exercer essa função de maneira eficiente, o profissional deve possuir algumas características essenciais:
- Atenção aos detalhes: Fundamental para identificar erros e inconsistências rapidamente.
- Facilidade de comunicação: Para registrar e reportar ocorrências de forma clara.
- Organização: Manter o controle sobre os processos e documentações.
- Agilidade: Para atuar em ambientes de alta rotatividade de mercadorias.
- Responsabilidade: Pela integridade das mercadorias sob sua conferência.
Capacitação e formação do conferente
Embora muitas empresas admitam profissionais com ensino médio completo, cursos técnicos em logística ou áreas relacionadas podem melhorar as chances de inserção e progressão de carreira.
Cursos de qualificação
- Cursos de Operador de Logística
- Capacitações em Controle de Estoque
- Treinamentos em Normas de Segurança do Trabalho
- Noções de Processos Logísticos e Inventários
Certificações adicionais
- NR 11 – Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manutenção de Máquinas
- Certificados de Operador de Empilhadeira (quando aplicável)
Ferramentas e tecnologias utilizadas pelo conferente
A tecnologia desempenha papel cada vez mais importante na rotina do conferente, tornando os processos mais precisos e ágeis.
| Ferramenta | Função |
|---|---|
| Leitores de código de barras | Facilitar a conferência de produtos através de escaneamento. |
| Sistemas de gestão (ERP) | Registrar entradas, saídas e inventários de forma integrada e automatizada. |
| Terminais móveis ou tablets | Permitem conferências em movimento, facilitando a agilidade na operação. |
| Câmeras de segurança e monitoramento | Garantem registros visuais das operações de conferência e armazenamento. |
Para mais informações sobre as tendências tecnológicas na logística, acesse Logística Moderna.
Diferença entre conferente e outros profissionais de logística
| Profissional | Funções principais | Diferença do conferente |
|---|---|---|
| Auxiliar de Logística | Apoio na carga, descarga, organização e inventários. | Atua em tarefas variadas; o conferente é específico na conferência e validação. |
| Operador de Empilhadeira | Movimentação de cargas usando empilhadeiras. | Foca na movimentação; o conferente valida o recebimento e expedição. |
| Supervisor de Logística | Coordenação de toda a operação logística. | Tem visão geral do processo; o conferente atua na linha de frente. |
Perguntas Frequentes
1. Quais são as principais habilidades de um conferente?
Atenção aos detalhes, organização, responsabilidade, agilidade, boa comunicação e conhecimentos de tecnologia são essenciais.
2. É necessário ter curso específico para atuar como conferente?
Embora não seja obrigatório, cursos de logística, controle de estoque ou treinamentos específicos facilitam a entrada e a evolução na carreira.
3. Quais os desafios enfrentados pelo conferente?
A pressão por produtividade, a necessidade de alta acuracidade, riscos de acidentes e a gestão de estoques complexos.
4. Qual a faixa salarial média de um conferente?
De acordo com dados do setor, a remuneração média varia entre R$ 1.500 e R$ 2.500 mensais, dependendo da região e do porte da empresa.
Conclusão
O conferente é uma peça fundamental na cadeia de suprimentos, garantindo que os produtos sejam recebidos, armazenados e enviados corretamente. Sua atenção aos detalhes, responsabilidade e domínio de ferramentas tecnológicas contribuem para a eficiência operacional, redução de custos e aumento da satisfação do cliente.
Investir na qualificação desses profissionais é um passo importante para que as empresas se destaquem no mercado altamente competitivo de logística e distribuição.
Referências
- Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH). Guia de Logística e Supply Chain. 2022.
- Ministério do Trabalho e Emprego. Normas Regulamentadoras - NR 11. 2023.
- Site Logística Moderna. Tendências em tecnologia e inovação na logística. Acesso em 2024.
- Guia Profissional de Logística. Fenacon. 2021.
Se você busca uma carreira promissora ou quer aprimorar os processos logísticos, entender o papel do conferente é fundamental para alcançar eficiência e excelência operacional.