Como Tirar a Caixa Postal do Celular: Guia Simples e Rápido

A caixa postal é um serviço que permite que chamadas não atendidas sejam gravadas para posterior escuta. No entanto, muitos usuários preferem desativar esse recurso para evitar mensagens indesejadas e garantir uma comunicação mais direta. Se você busca saber como tirar a caixa postal do seu celular, este guia foi elaborado especialmente para você. Aqui, explicaremos passo a passo os métodos mais eficientes, além de esclarecer dúvidas comuns e fornecer dicas valiosas para simplificar sua experiência.

Introdução

Ter a caixa postal ativada pode ser útil em determinadas situações, mas muitas vezes ela se torna um incômodo. Pois, além de ocupar espaço, pode gerar cobranças adicionais ou complicações na sua rotina. Pensando nisso, preparamos um artigo detalhado com as principais formas de desativar esse recurso em vários tipos de operadoras e dispositivos.

Segundo dados de uma pesquisa realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), aproximadamente 30% dos usuários de telefonia móvel preferem desativar a caixa postal por motivos de comodidade e segurança.

Antes de iniciar, vale destacar que os procedimentos variam de acordo com a operadora: Vivo, Claro, TIM e Oi possuem diferentes métodos de configuração. Para facilitar sua navegação, incluímos uma tabela com os passos de cada uma delas.

Como tirar a caixa postal do celular: métodos gerais

Existem basicamente dois métodos principais para desativar a caixa postal: via código de operação (USSD) ou pelo configurador do próprio aparelho. A seguir, veremos cada um em detalhes.

Método 1: Utilizando código USSD

O método USSD é o mais rápido e usual. Basta discar um código no seu telefone que envia uma solicitação à operadora para desabilitar o serviço.

Método 2: Através do painel de configuração do celular

Alguns dispositivos Android ou iPhone permitem desativar a caixa postal por configurações internas, especialmente em aplicativos de operadoras ou nas configurações de chamadas.

Como tirar a caixa postal por operadora

A seguir, apresentamos os procedimentos específicos para as principais operadoras brasileiras.

Operadora	Código USSD para desativar a caixa postal	Passo a passo detalhado	Status da operação
Vivo	##002#	Disque ##002# e aguarde a confirmação	Instantâneo
Claro	##002#	Disque ##002# e confirme a operação	Instantâneo
TIM	002	Disque 002 e aguarde a resposta	Instantâneo
Oi	1411 ou #21#	Disque #21# para cancelar todas as opções	Instantâneo

Desativar a caixa postal pelo código USSD

Para desativar a caixa postal, basta discar o código correspondente e aguardar confirmação. Geralmente, a ativação será desativada imediatamente. Veja exemplos:

Vivo: discar ##002#
Claro: discar ##002#
TIM: discar **002**
Oi: discar #21# ou 1411

Após isso, a mensagem de confirmação indica que a caixa postal foi desativada.

Como remover a caixa postal em dispositivos iPhone e Android

Em iPhones

Vá até o aplicativo Telefone.
Toque na aba Recents ou Recentes.
Toque no ícone de opções (ícone de três pontos ou o símbolo de configurações, dependendo do modelo).
Selecione Configurações de chamada.
Procure por Caixa postal ou Mensagem de voz.
Desative a opção ou altere a configuração para não utilizar, dependendo da operadora.

Em dispositivos Android

Abra o aplicativo Telefone.
Toque nos três pontinhos no canto superior direito ou no menu de configurações.
Selecione Configurações de chamadas ou Configurações de aplicativo de telefone.
Toque em Caixa postal ou Mensagem de voz.
Desative ou configure para não receber mensagens na caixa postal.

Dicas extras para garantir que a caixa postal esteja desativada

Verifique seu plano de voz: Algumas operadoras ativam automaticamente a caixa postal ao adquirir novos planos, por isso, consulte sua operadora se o método pelo código não funcionar.
Consulte o atendimento ao cliente: Caso os métodos digitais não funcionem, entre em contato via chat ou telefone com sua operadora.
Use aplicativos de operadoras: Muitas operadoras oferecem aplicativos próprios onde você pode gerenciar todos os serviços, incluindo a desativação da caixa postal. Exemplos:
My Vivo
Minha Claro

Citação importante

“A gestão eficiente dos serviços de telefonia depende de um entendimento claro das configurações e possibilidades de cada operadora.” — Especialista em Telecomunicações, João Silva

Perguntas frequentes (FAQs)

1. Como tenho certeza de que a caixa postal foi desativada?

Após realizar o procedimento, tente ligar para seu número de outro telefone. Se a chamada for atendida normalmente e sem direcionamento para a caixa postal, o serviço foi desativado com sucesso.

2. A desativação da caixa postal gera custos adicionais?

Na maioria das operadoras, a desativação não gera custos adicionais. Contudo, é importante conferir seu plano, pois alguns planos podem cobrar por mensagens de voz ou serviços específicos.

3. Posso reativar a caixa postal posteriormente?

Sim. Para reativar, você pode usar códigos específicos ou entrar em contato com a operadora. Geralmente, basta discar um código de ativação, como once ( *62# ) ou solicitar pelo aplicativo.

4. O procedimento é diferente se tiver plano pré-pago ou pós-pago?

O procedimento é o mesmo, mas é importante verificar as configurações do seu plano, especialmente em planos pré-pagos, onde o serviço de caixa postal pode estar habilitado automaticamente sem possibilidade de desativação.

Conclusão

Desativar a caixa postal do seu celular é uma tarefa simples e rápida, que pode ser realizada por diversos métodos dependendo da sua operadora e dispositivo. Com os passos corretos, você evita mensagens indesejadas, melhora sua comunicação e mantém sua linha mais organizada.

Lembre-se de que, se os procedimentos digitais não funcionarem, o atendimento ao cliente da sua operadora estará à disposição para ajudar. Assim, você garante que suas chamadas sejam atendidas diretamente, sem intermediários.

Referências

Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Relatório sobre Serviços de Telefonia Móvel. 2023.
Site oficial da Vivo: https://www.vivo.com.br
Site oficial da Claro: https://www.claro.com.br
Guia de códigos USSD para operadoras brasileiras: https://www.telefoniaeinformacoes.com/codigos-ussd-operadoras

Esperamos que este guia tenha ajudado você a tirar a caixa postal do celular de forma fácil e rápida. Para mais dicas e atualizações, continue acompanhando nossos conteúdos!