Como Fazer Entrega Pela Amazon: Guia Completo para Vender com Sucesso

A Amazon tem se consolidado como uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo, oferecendo oportunidades incríveis para vendedores de todos os tamanhos. Uma das principais dúvidas de quem deseja vender na Amazon é como fazer a entrega de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio. Neste artigo, apresentaremos um guia completo para você aprender como fazer entrega pela Amazon, com dicas, estratégias e informações essenciais para se destacar no mercado.

Introdução

Vender na Amazon oferece uma excelente oportunidade de expandir seus negócios, atingir novos clientes e aumentar suas vendas. Contudo, para garantir uma experiência positiva ao consumidor, a logística e a processo de entrega precisam ser bem planejados. Afinal, a rapidez, segurança e confiabilidade na entrega são fatores que influenciam diretamente na reputação do vendedor e na avaliação dos clientes.

Segundo Jeff Bezos, fundador da Amazon, “Se você construir uma grande experiência, os clientes irão contar aos outros sobre isso. A boca a boca é muito poderosa”. Portanto, compreender o funcionamento do sistema de entregas é fundamental para proporcionar essa experiência excepcional.

Neste artigo, vamos abordar detalhadamente como fazer entrega pela Amazon, incluindo os tipos de envio disponíveis, processos para vendedores, dicas para otimizar suas entregas, além de perguntas frequentes, uma tabela comparativa e referências importantes.

Como Funciona a Entrega na Amazon

A Amazon oferece diversas opções de envio para vendedores e clientes, que variam de acordo com o tipo de vendedor, o produto e a estratégia adotada. Conhecer essas opções é essencial para escolher a mais adequada ao seu negócio.

Tipos de Entrega na Amazon

Tipo de Entrega	Descrição	Para quem é indicado
Fulfillment by Amazon (FBA)	Enviar seus produtos para os centros de distribuição da Amazon, que cuidam da entrega.	Vendedores que querem otimizar a logística e focar na vendas.
Fulfillment by Merchant (FBM)	O próprio vendedor realiza o envio dos produtos diretamente ao cliente.	Pequenos vendedores ou que desejam controlar sua logística.
Prime Delivery	Envio rápido, exclusivo para produtos do programa Prime, geralmente com prazo de 1 a 2 dias.	Vendedores que desejam oferecer agilidade para seus clientes.

Como fazer para vender na Amazon e gerenciar suas entregas

Passo a passo para começar a vender

Criar sua conta de vendedor na Amazon
Acesse Seller Central e faça seu cadastro.
Escolha entre uma conta individual ou profissional, dependendo do volume de vendas esperado.
Cadastrar seus produtos
Insira detalhes como título, descrição, preço, fotos e categorias.
Definir a estratégia de entrega
Decida se irá usar FBA, FBM ou ambos.
Preparar seus produtos
Garanta que estejam embalados de forma segura, com etiquetas corretas e em condições ideais.
Enviar os produtos para os centros de distribuição (no caso do FBA) ou realizar o envio ao cliente (no caso do FBM).

Como fazer entrega pela Amazon: estratégias e dicas

1. Escolha do método de entrega

A decisão entre FBA e FBM impacta diretamente seus custos, controle de estoque e prazo de entrega.

FBA: Ideal para quem quer expandir rapidamente, oferecer entrega Prime, diminuir o tempo de entrega e aproveitar a infraestrutura da Amazon.
FBM: Recomendada para quem já possui uma logística bem estruturada ou quer manter maior controle sobre o envio.

2. Otimize sua logística com parceiros confiáveis

Para entregas diretas (FBM), ter parceiros de transporte confiáveis é essencial. Algumas dicas:

Negocie com transportadoras que ofereçam rastreamento e seguro.
Use plataformas de gestão de envios, como os serviços de empresas como Correios, Jadlog, Loggi, entre outros.

3. Embalagem adequada e etiquetagem correta

A experiência do cliente depende muito da forma como o produto é recebido:

Utilize embalagens resistentes.
Insira etiquetas legíveis e bem fixadas.
Inclua instruções de uso ou agradecimento, se desejar.

4. Gestão de Estoque

Mantenha seu inventário atualizado para evitar problemas de atrasos ou cancelamentos:

Use o sistema de gerenciamento da Amazon.
Faça inventários regulares.

5. Rastreamento e comunicação com o cliente

Sempre informe a rastreabilidade do produto e envie atualizações sobre o status do envio.

Como fazer a entrega via FBA passo a passo

1. Cadastro e envio de produtos para a Amazon

Você deve cadastrar seus produtos e enviá-los aos centros de distribuição da Amazon.

2. Preparação e embalagem

Prepare seus produtos de acordo com as políticas da Amazon:

Use embalagens que suportem transporte.
Etiquete seus itens com Código de Barras da Amazon (FNSKU).

3. Crie o envio na plataforma

No Seller Central, configure o envio, escolhendo os centros de distribuição e as quantidades.

4. Envie os produtos

Escolha o método de transporte: transporte próprio, via transportadora ou usando os serviços oferecidos pela Amazon.

5. Acompanhe o recebimento

Monitorize o recebimento por meio do painel e esteja atento às demandas de reabastecimento.

Como fazer a entrega via FBM passo a passo

1. Preparação do pedido

Ao receber um pedido, inicie o processo de embalagem e envio.

2. Escolha do transporte

Selecione a transportadora ou serviço de entrega mais eficiente e confiável.

3. Emissão de etiquetas

Imprima e cole a etiqueta de envio fornecida pelos sistemas da Amazon ou pela transportadora escolhida.

4. Envio ao cliente

Despache o produto dentro do prazo combinado, preferencialmente com rastreamento.

5. Atualização do status na plataforma

Informe o cliente e a Amazon que o produto foi enviado e envie o código de rastreamento.

Dicas para otimizar suas entregas

Investir em embalagens de qualidade para evitar danos.
Avaliar diferentes transportadoras buscando eficiência e economia.
Utilizar recursos de rastreamento para manter o cliente informado e evitar reclamações.
Aproveitar o serviço de entregas rápidas da Amazon (Prime) para atrair mais clientes.
Estar atento às políticas de devolução e reembolso para garantir uma experiência satisfatória.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1.É necessário investir em estoque para vender na Amazon?

Sim, para a modalidade FBA, você precisa enviar seus produtos aos centros de distribuição. Para o FBM, você mantém o estoque próprio.

2.Como funciona o envio de produtos para os centros da Amazon?

Você deve criar um envio na plataforma Seller Central, preparar seu estoque conforme as orientações, embalar adequadamente, etiquetar e enviar usando uma transportadora de sua escolha.

3.Qual é o prazo médio de entrega na Amazon?

Para produtos enviados via FBA e Prime, o prazo costuma ser de 1 a 2 dias úteis, dependendo da região. Para FBM, o prazo depende da transportadora contratada.

4.Esses métodos de entrega têm custos adicionais?

Sim, especialmente o uso do FBA envolve tarifas de armazenamento e envio. Para FBM, os custos estão relacionados ao transporte e embalagem.

5.Posso vender internacionalmente na Amazon?

Sim, a Amazon possibilita vendas internacionais através do programa de logística global, facilitando a entrega em diversos países.

Conclusão

Saber como fazer entrega pela Amazon é fundamental para quem deseja ter sucesso na plataforma. Ao escolher o método ideal, otimizar sua logística e oferecer entregas rápidas e eficientes, você melhora a experiência do cliente, aumenta suas avaliações e, consequentemente, seus resultados.

Lembre-se de que uma boa entrega não é apenas uma questão de rapidez, mas de confiabilidade e cuidado. Como dizia Philip Kotler, “A satisfação do cliente não é apenas a promessa, é uma prática diária”. Portanto, invista na sua logística, esteja atento às políticas da Amazon e trabalhe sempre para oferecer a melhor experiência possível ao seu cliente.