Como Cancelar o Envio de Email no Outlook: Guia Completo
Enviar um email no momento errado, com informações incorretas ou para o destinatário errado é uma situação comum no dia a dia de quem utiliza o Outlook. Felizmente, essa plataforma oferece recursos que permitem cancelar ou cancelar o envio de uma mensagem, desde que a ação seja tomada no tempo certo. Este artigo completo irá ensinar passo a passo como cancelar o envio de email no Outlook, seja na versão desktop, web ou móvel, além de fornecer dicas e dicas importantes para evitar erros futuros.
Se você já se perguntou "Posso cancelar um email enviado pelo Outlook?", a resposta é sim, dependendo do momento em que você agir. A seguir, explicaremos detalhadamente como fazer esse procedimento de forma eficaz e segura.

Como Funciona o Cancelamento de Email no Outlook
O recurso de cancelamento de envio no Outlook é conhecido como "Recall" ou "Recall de Mensagens". Essa funcionalidade permite que o usuário envie um comando para que uma mensagem enviada seja removida ou substituída na caixa de entrada do destinatário, desde que algumas condições sejam atendidas.
Condições para o Recall ser Bem sucedido
| Condição | Detalhes |
|---|---|
| Ambos os usuários usam o Outlook | Funciona melhor no Outlook, não garantido em outros clientes de email. |
| A mensagem ainda não foi aberta pelo destinatário | O email precisa estar na caixa de entrada, não em pasta de spam ou lido. |
| No mesmo servidor de email | Recomendado que ambos estejam no Exchange Server ou Outlook 365. |
| O destinatário não tenha lido a mensagem ainda | A ação é eficaz até a mensagem ser vista ou aberta. |
Nota importante
Segundo Dave Winer, pioneiro da internet, "a tecnologia de email é confiável na entrega, mas não na retirada". Portanto, o recurso de recall é útil, mas não infalível.
Como Cancelar o Envio de Email no Outlook
Existem diferentes maneiras de cancelar o envio de um email, dependendo da plataforma utilizada. A seguir, apresentamos tutorial detalhado para cada uma.
1. Como Cancelar Envio de Email na Versão Desktop do Outlook
Passo a passo
- Abra o Outlook e acesse a pasta de Itens Enviados.
- Localize o email que deseja cancelar o envio.
- Clique duas vezes para abrir a mensagem (ela deve estar aberta em uma janela própria).
- No menu superior, clique em Mensagem.
- Selecione a opção Ações (ou “Mais ações”).
- Clique na opção Recall This Message (“Recall esta mensagem”).

- Escolha uma das opções:
- Excluir cópias não lidas deste email.
- Excluir cópias não lidas e enviar uma mensagem de substituição.
- Marque também a opção Deixar uma cópia na caixa de saída.
- Clique em OK e aguarde a confirmação de que o procedimento foi iniciado.
2. Como Cancelar Envio de Email no Outlook Web (Office 365)
Passo a passo
- Acesse o Outlook.com ou sua conta Office 365.
- Vá até a pasta de Itens Enviados.
- Abra o email que deseja cancelar.
- No topo da mensagem, clique em Mais ações (ícone de três pontos).
- Selecione a opção Recuperar mensagem.

- Escolha se deseja:
- Excluir cópias não lidas.
- Excluir cópias não lidas e enviar uma nova mensagem.
- Clique em OK para confirmar.
3. Como Cancelar Envio de Email no Aplicativo Móvel do Outlook
Passo a passo
- Abra o aplicativo do Outlook no seu dispositivo móvel.
- Vá até a pasta Itens enviados.
- Selecione o email que deseja cancelar.
- Toque em Mais opções (ícone de três pontos).
- Toque em Recuperar mensagem.
- Leia as opções apresentadas e confirme a ação desejada.
Dicas para Garantir o Cancelamento de Emails
- Faça o cancelamento assim que perceber o erro.
- Verifique se o destinatário não abriu a mensagem.
- Use esse recurso principalmente na mesma organização ou em ambientes corporativos, pois funciona melhor nesses contextos.
- Tenha atenção às configurações de sua conta, pois o recall não funciona com emails enviados para servidores diferentes ou plataformas não compatíveis.
Tabela Comparativa: Recall no Outlook Desktop, Web e Móvel
| Plataforma | Disponibilidade | Facilidade de Uso | Condições de Sucesso |
|---|---|---|---|
| Desktop Outlook | Sim | Alto | Receptor não leu o email, ambos no Exchange Server |
| Outlook Web (OWA) | Sim | Médio | Receptor não leu o email, ambos na mesma organização ou Exchange |
| Aplicativo Móvel do Outlook | Sim | Médio | Receptor não leu o email, condições similares ao desktop |
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Posso cancelar um email enviado há horas ou dias atrás no Outlook?
Infelizmente, o recurso de recall funciona apenas para emails recém-enviados e não garante a recuperação de mensagens já lidas ou enviadas há muito tempo.
2. O recall funciona se o destinatário usar outro cliente de email, como Gmail?
Não, o recurso de recall é específico para ambientes Exchange e Outlook. Se o destinatário usar outro cliente de email, o cancelamento provavelmente não funcionará.
3. Existe alguma alternativa para cancelar um email no Outlook?
Sim, uma prática segura é programar o envio de emails com a opção de atraso ou usar recursos como a Programação de Envio, que permite revisar e cancelar o envio antes que a mensagem seja realmente enviada.
Como Evitar Problemas ao Enviar Emails
- Utilize recursos de agendamento de envio, como no Outlook, para revisar mensagens antes do envio.
- Verifique cuidadosamente o destinatário e o conteúdo.
- Configure filtros de spam e regras de segurança.
- Mantenha-se atento às funcionalidades de sua plataforma de email para evitar envios acidentais.
Conclusão
Saber como cancelar o envio de emails no Outlook é uma habilidade importante para evitar erros e proteger sua reputação profissional. Embora o recurso de recall funcione apenas sob condições específicas, conhece-lo é essencial para agir rapidamente em momentos de emergência. Sempre revise suas mensagens antes de enviá-las e utilize recursos de segurança disponíveis.
Se desejar aprofundar suas habilidades com o Outlook ou explorar outras ferramentas de produtividade, confira os recursos Microsoft Support e Office365.com.
Referências
- Microsoft Support. Recall or replace an email message. Disponível em: https://support.microsoft.com
- Winer, D. (2023). A tecnologia de email é confiável na entrega, mas não na retirada. Revista Tecnologia Digital.
Esperamos que este guia tenha sido útil para você! Para dúvidas ou sugestões, deixe seu comentário abaixo. Bom uso do Outlook!
MDBF