Como Agendar Atendimento no INSS pelo Aplicativo: Guia Completo

Nos dias atuais, a tecnologia facilita diversos procedimentos do nosso dia a dia, incluindo o acesso aos serviços públicos. Um dos principais exemplos é o agendamento de atendimentos no Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), que ganhou maior praticidade com o uso do aplicativo oficial. Seja para consultar aposentadorias, solicitar benefícios ou tirar dúvidas, aprender a agendar atendimento pelo aplicativo é fundamental para economizar tempo e evitar filas presenciais.

Neste guia completo, abordaremos passo a passo como realizar o agendamento do seu atendimento no INSS via aplicativo, além de responder às perguntas mais frequentes, fornecer dicas importantes e apresentar informações relevantes para facilitar sua jornada.

Por que agendar atendimento no INSS pelo aplicativo?

Agendar atendimento pelo aplicativo oferece diversas vantagens:

• Praticidade: fazer tudo de casa ou de qualquer lugar, sem necessidade de deslocamento.
• Segurança: evitar filas presenciais, especialmente em tempos de pandemia.
• Rapidez: agendar de forma rápida e eficiente, escolhendo dia e horário favoráveis.
• Controle: acompanhar seus agendamentos facilmente.

Segundo o Ministério da Economia, "a digitalização dos serviços públicos tem sido uma estratégia fundamental para ampliar o acesso à cidadania e reduzir burocracias."

Como baixar o aplicativo do INSS

Antes de realizar o agendamento, é necessário ter o aplicativo oficial do INSS instalado no seu celular ou tablet.

Passo a passo para instalação

1. Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo:
2. Google Play Store para Android
3. App Store para iOS
4. Pesquise por "Meu INSS".
5. Faça o download e instale o aplicativo.
6. Abra o aplicativo e realize seu cadastro ou login com seu número do Cidadão, senha e outros dados solicitados.

Recomendação: Mantenha o aplicativo atualizado para garantir o acesso às funcionalidades e corrigir possíveis bugs.

Como agendar atendimento no INSS pelo aplicativo: passo a passo

A seguir, apresentamos o procedimento detalhado para agendar seu atendimento.

H2: Passo 1 – Acessando o aplicativo

Abra o "Meu INSS", faça login usando:- Seu Número do Cidadão (NIS)- Senha- Biometria, se preferir, mediante configuração prévia

H2: Passo 2 – Selecionando "Agendar Perícia" ou "Agendar Atendimento"

No menu principal, toque na opção:

• Agendar Perícia
• Ou, dependendo da necessidade, em Agendar Atendimento Presencial

H2: Passo 3 – Escolhendo o serviço

Selecione o serviço desejado, por exemplo:

H2: Passo 4 – Escolhendo a unidade de atendimento

Após selecionar o serviço, escolha uma unidade de atendimento próxima de sua residência ou trabalho, utilizando o mapa interativo ou a lista de agências disponíveis.

H2: Passo 5 – Selecionando data e horário

Escolha a data e o horário disponíveis na agenda, considerando sua disponibilidade. O sistema exibe opções de dias próximos e horários livres.

H2: Passo 6 – Confirmar agendamento

Revise todas as informações — serviço, unidade, data e horário — e confirme o agendamento. Você receberá uma confirmação com um número de protocolo e detalhes do atendimento.

Como consultar seu agendamento no aplicativo

Após realizar o agendamento, poderá verificar, alterar ou cancelar seu horário pelo próprio aplicativo.

Passo a passo para consultar agendamento:

1. Abra o "Meu INSS".
2. No menu principal, toque em "Agendamentos".
3. Visualize os detalhes do seu compromisso e, se necessário, realize alterações ou cancelamentos.

Tabela de Serviços disponíveis para agendamento pelo aplicativo

Perguntas Frequentes

H2: É possível agendar sem uso do aplicativo?

Sim. Além do aplicativo, você pode agendar pelo site oficial Meu INSS, pelo telefone 135 ou presencialmente nas agências.

H2: Como alterar ou cancelar um agendamento pelo aplicativo?

No menu "Agendamentos", localize o compromisso e toque na opção "Cancelar" ou "Alterar", seguindo as instruções do sistema.

H2: O que fazer em caso de problemas no agendamento?

Se encontrar dificuldades, tente atualizar o aplicativo, verificar conexão de internet ou contatar o suporte pelo telefone 135 ou pelo site oficial.

Dicas importantes para um atendimento eficiente

• Acesse o aplicativo com antecedência para garantir que seu agendamento seja realizado sem pressa.
• Tenha todos os documentos necessários em mãos.
• Verifique o horário e endereço antes do dia do atendimento.
• Siga as recomendações de saúde, como uso de máscara e higienização.

Conclusão

Agendar atendimento no INSS pelo aplicativo "Meu INSS" é uma solução prática, acessível e eficiente, que tem se mostrado fundamental para quem busca comodidade e agilidade na obtenção de serviços previdenciários. Com o avanço digital, o cidadão tem mais controle sobre seus procedimentos, eliminando a necessidade de filas presenciais e favorecendo uma experiência mais moderna e segura.

Lembre-se: A digitalização dos serviços públicos é um passo importante para uma gestão mais transparente e próxima do cidadão. Aproveite esta facilidade e otimize seu tempo!

Referências

• Ministério da Economia. "Transformação Digital no Setor Público". Disponível em: https://www.gov.br/
• INSS. "Manual de Atendimento e Serviços". Acesso em: outubro de 2023.

Pergunta adicional

Você já utilizou o aplicativo do INSS para realizar agendamentos? Compartilhe sua experiência nos comentários!