Como Agendar Atendimento no INSS: Guia Completo para Você

Saber como agendar atendimento no INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) é fundamental para quem precisa resolver questões relacionadas à aposentadoria, auxílios, perícias médicas ou outros benefícios sociais. Com a modernização dos serviços públicos, o INSS oferece diversas formas de agendamento, facilitando a vida do segurado e evitando filas presenciais. Neste artigo, trazemos um guia completo para você entender todas as etapas e possibilidades de agendar seu atendimento, garantindo praticidade e agilidade na resolução de suas pendências.

Por que é importante agendar atendimento no INSS?

Agendar seu atendimento no INSS garante:

Agilidade no atendimento;
Evitar filas e aglomerações;
Organizar seus horários com mais eficiência;
Receber o serviço de forma mais confortável e segura.

Segundo especialistas, “a modernização dos serviços públicos visa oferecer maior comodidade, transparência e eficiência ao cidadão”[^1].

Como fazer o agendamento no INSS?

Existem diferentes formas de agendar atendimento no INSS, seja presencial, por telefone ou via internet. A seguir, detalhamos cada uma delas.

Métodos para agendar atendimento no INSS

1. Agendamento pelo site do Meu INSS

A plataforma Meu INSS é o canal oficial do governo brasileiro para facilitar o acesso aos serviços previdenciários.

Passos para agendar pelo site:

Acesse o portal Meu INSS;
Faça login com seu CPF e senha ou utilize o login gov.br;
No menu principal, clique em "Agendar Perícia" ou "Agendar Atendimento";
Selecione o tipo de serviço desejado;
Escolha a agência do INSS mais próxima ou desejada;
Verifique as próximas datas disponíveis e confirme o agendamento.

2. Aplicativo Meu INSS

Baixe o aplicativo oficial disponível para Android e iOS.

Como agendar pelo app:

Faça o login no aplicativo com seu usuário;
Selecione a opção “Agendar Agendamento”;
Escolha o serviço e a unidade do INSS;
Veja as datas disponíveis e finalize o agendamento.

3. Atendimento pelo telefone 135

O telefone 135 oferece atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Como agendar pelo telefone:

Ligue para 135;
Siga as instruções do menu de opções;
Fale com um atendente ou siga as opções automáticas para agendar seu atendimento;
Informe seus dados pessoais e escolha a data e hora.

Tabela de Serviços que Podem Ser Agendados no INSS

Serviço	Descrição	Como Agendar
Aposentadoria	Solicitação ou revisão de aposentadoria	Pelo site, app ou telefone
Perícia médica	Avaliação médica para concessão ou revalidade de benefício	Pelo site, app ou telefone
Requerimento de auxílio-doença	Pedido de auxílio por incapacidade temporária	Pelo site, app ou telefone
Revisão de benefício	Revisões de valores ou condições de benefícios	Pelo site ou telefone
Alteração de cadastro	Atualizações cadastrais no INSS	Pelo site ou telefone
Auxílio-reclusão	Benefício destinado a dependentes de segurado recluso	Pelo site ou telefone

Como saber se seu atendimento foi agendado com sucesso?

Após realizar o agendamento, você receberá uma confirmação, que pode ser:

No próprio site ou app, na seção de agendamentos;
Por e-mail ou SMS (caso tenha cadastro com essas informações);
Por ligação telefônica, se agendado pelo 135.

É importante guardar o número do protocolo do agendamento e chegar ao atendimento com pelo menos 15 minutos de antecedência.

Dicas importantes para um atendimento tranquilo

Verifique todos os documentos necessários com antecedência;
Chegue cedo ao local do atendimento;
Tenha em mãos o número do seu benefício ou CNH, se necessário;
Caso precise cancelar ou remarcar, faça o procedimento pelo mesmo canal usado para agendar.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Posso agendar atendimento presencial sem agendamento prévio?

Resposta: Não. Atualmente, o atendimento presencial exige agendamento prévio pelos canais oficiais para evitar filas e aglomerações.

2. Como cancelar um agendamento no INSS?

Resposta: Você pode cancelar ou remarcar pelo site, aplicativo ou telefone 135. Basta acessar sua conta, localizar o agendamento e selecionar a opção de cancelamento.

3. Existem horários específicos para determinados trabalhadores?

Resposta: Sim. Algumas categorias, como aposentados ou trabalhadores rurais, podem ter horários diferenciados ou processos específicos de agendamento.

4. Quanto tempo antes devo agendar minha consulta?

Resposta: Recomendamos agendar com pelo menos 3 a 5 dias de antecedência para garantir disponibilidade e organização.

Conclusão

Saber como agendar atendimento no INSS tornou-se uma ferramenta essencial para quem deseja resolver questões previdenciárias de forma eficiente e segura. Seja pelo site, aplicativo ou telefone, os canais oferecidos pelo governo proporcionam uma experiência mais confortável ao segurado, reduzindo filas e tempos de espera. Aproveite os recursos disponíveis, organize seus documentos e planeje seu atendimento com antecedência. Assim, você garante mais agilidade na obtenção dos benefícios e na resolução de suas demandas pessoais.

Referências

[^1]: Governo Federal. Modernização dos Serviços Públicicos. Disponível em: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/area-de-imprensa/noticias/governo-federal-promove-modernizacao-dos-servicos-publicos

Lembre-se: Para evitar contratempos, sempre confira as informações atualizadas no site oficial do INSS ou entre em contato pelo telefone 135.